20:59 18.03.24
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 5 по 12 мая 2024, семья из 4 человек. Троим из нас необходима еда без глютена. Каким образом возможно это организовать?
23:49 31.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам заранее внести примечания в данные бронирования, а также по прибытии обратиться к сотрудникам ресторана." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:36 13.03.24
Здравствуйте! Хочу свозить маму. У неё будет юбилей. Есть ли в этом номере комплимент от отеля?
Я сам инвалид. Езжу на коляске. Есть ли номера с душем, и стулом для инвалидов чтоб помыться? И вообще какие удобства для инвалидов?
Заранее спасибо.
23:53 31.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента может быть предоставлен тортик. А также в отеле есть номера для инвалидов, и территория оборудована для перемещения на коляске." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:26 07.03.24
Здравствуйте! Я Просила прислать на почту olesya-93@bk.ru концепцию ULTRA AI, а вы прислали просто AI. В чем отличие этих концепций? За что мы доплатили приличную сумму? Жлу ответа на почту указанную выше.
Будем в отеле с 17.03.24 по 23.03.24
Семьи Буяновых и Долгановых
23:54 08.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:22 07.03.24
Добрый день! Просим вас прислать полную концепцию отеля на эл. адрес info@legkotur.ru
19:22 07.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:46 05.03.24
Добрый день! Просим предоставить номера connect, заселение 20 марта, туристы с тремя детьми.
Номера ваучеров 3894407 и 3894408, фамилия Ponomarenko.
Спасибо!!!
01:17 07.03.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные даты пребывания, имена и фамилии всех Гостей на Английском языке." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:55 26.02.24
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на все включено на почту stepnova155@mail.ru
23:01 26.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:10 26.02.24
Здравствуйте! В этом году в Рамадан будут ли подавать алкоголь?
23:07 26.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Лина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь также будет подаваться во время Рамадана за исключением Лобби бара, там алкогольные напитки будут подаваться только после заката." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:45 22.02.24
Здравствуйте , скажите пожалуйста, на сайте нашла информацию , что отель предоставляет индивидуальный трансфер для всех гостей от а/э и обратно. Кроме Корала и Анекса. У нас Фан сан , но в документах указан групповой трансфер.
23:18 22.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем бесплатный трансфер с аэропорта в отель при бронировании через туроператора, остальные случае рассматриваются индивидуально." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:18 20.02.24
Подскажите пожалуйста есть ли трансфер от отеля в дубай молл какое расписание и цена? И можно ли самостоятельно добраться на автобусе до Дубая?
01:29 22.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай Молл, мы можем предложить услуги такси." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:50 19.02.24
Подскажите пожалуйста какой туристический сбор берут в отеле?
01:28 22.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:20 16.02.24
Здравствуйте. Купили тур с номером Guest Room Pool View, в каком корпусе находятся эти номера?
01:27 22.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера указанной категории располагаются в шале." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11:27 15.02.24
Добрый день, прошу уточнить, есть ли лифты в корпусах Bay Club?
17:40 17.02.24
Есть
01:26 22.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном здании есть лифт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:19 12.02.24
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию UAI на почту Olesya-93@bk.ru
00:15 13.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на указанную электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:37 06.02.24
Скажите пожалуйста, Инфинити бассейн возле номеров Club доступен для детей?
Или только для взрослых?
00:21 13.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн доступен для всех Гостей отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:08 05.02.24
Добрый день! Есть ли деаозит в отеле? при всё включено
16:34 05.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:21 03.02.24
Добрый день,прилетаем в Дубаи 9 го числа,планируем отпраздновать у вас день рождение 11 февраля, какие либо услуги предоставляет ли отель в виде комплимента?
16:36 05.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы украшаем номер и предоставляем кусочек тортика. Для этого Вам следует внести примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:32 01.02.24
Какие номера с функцией connect? Планируем размещение 2+3?
16:40 05.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера коннект." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:50 30.01.24
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли 2-х комнатные варианты номеров?
16:41 05.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера коннект." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:39 29.01.24
Добрый день! Подскажите пжл, посещение СПА центра (сауна и хамам) бесплатно?
16:42 05.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение сауны и джакузи бесплатно для Гостей отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
08:46 27.01.24
Здравствуйте. Подскажите, судя по отзывам многих гостей не устраивает качество и разнообразие еды в главном ресторане отеля. Ведется ли какая-то работа по устранению данных недочётов. Планируем поездку на майские праздники семьёй. Опасаемся выбрать ваш отель и быть разочарован.
13:09 30.01.24
Добрый день. Отдыхаем сейчас в отеле. С питанием все хорошо. Это конечно не Турция, но и смотря с каким отелем сравнивать. Каждый день курица, говядина, баранина. Через день какое-нибудь блюдо с морепродуктами. Кто-то не доволен завтраками. Они стандартные: яйца 4-х видов, оладушки, венские вафли, каши и тд.
23:45 01.02.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане интернациональный буфет, там есть варианты на любой вкус, при наличии конкретного запроса Вам следует обратиться к шеф-повару." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
