21:30 01.09.19
Добрый вечер! мы забронировали тур и прилетаем к вам 21,10,2019 и в этот день у меня день рождения,,,,, хотелось, чтобы меня радушно встретили и подобрали номер с видом на море , а так же если можно забронировать столик в рыбном ресторане на вечер на 4 чел. спасибо
13:32 13.10.19
Добрый день, Ирина!
Отель с радость предоставит Вам такую возможность. Я обязательно проконтролирую и сделаю резервацию на 21/10 на 4 человека.
В день Вашего прилета, обратитесь на стойку Гэстрелейшен, что для получения талончика на посещение ресторан.
Спасибо за обращение, команда Редженси Плаза ждет Вас в гости.
13:44 30.08.19
Добрый день. Мы забронировали тур с 3,11 по 10,11, у нас два иммениника можем ли мы надеяться на лояльность?Нам нужно два номера рядом, нас 5 человек. Два взрослых и 2+1,
14:35 30.08.19
Будет приглашение в ресторан Аля карт
13:39 13.10.19
Добрый день, уважаемая Нина!
Благодарим Вас за обращение.
Любезно информируем, что мы приняли во внимание Ваши пожелания относительно размещения и сделаем все возможное для комфортного отдыха в зависимости от наличия номеров в день Вашего приезда.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария
15:08 27.08.19
Здравствуйте. А какие привелегии у участников группы отеля?
09:50 29.08.19
https://tophotels.ru/hotel/al25310/loyalty?tab=lpp тут все расписано
11:24 29.08.19
Вряд-ли есть какие-то приведении.
10 уе на ресепшене ваши привелегии)
11:50 16.10.19
На данный момент программа лояльности пересматривается, поэтому просим писать на прямую менеджеру отеля на почту gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С Уважением,
Guest relation
Мария
17:07 17.08.19
Здравствуйте, мы собираемся отдохнуть у вас с 11.09. Заселение 2+1, 1+1. , хотелось бы получить 2 номера рядом и поближе к морю. Возможно ли это?
20:26 27.08.19
Возможно при заинтересованности менеджера, который будет вас заселять. Он русский знает, сам спросит вас о пожеланиях, вот тогда и озвучить нужно ваше желание по заселению. 20 долларов, и вас заселят при наличии возможности. Но гарантий нет. На ресепшене есть официальная информация, что за дополнительную плату можно арендовать номер с видом на море. Успехов
11:03 29.08.19
ребята это самый плохой отель не надо туда ехать
12:13 18.12.19
Надеемся Вы хорошо провели отдых в нашем отеле.
Ждем Вас еще раз ))))
20:53 15.08.19
Спасибо за ответы 😉
12:14 18.12.19
Всегда рады помочь
12:09 15.08.19
добрый день, подскажите пожалуйста, есть бассейны с подогревом? бар на пляже?
12:42 15.08.19
бар на пляже шикарный, летом когда мы были подогрев не нужен
19:37 15.08.19
Добрый день. Были в отеле с 23 ноябре 2018 по 3 декабря. Бассейны не подогревались, вода в них была холодная. Хотя говорили, что должны включить, но до отъезда не включали.
20:27 27.08.19
Подогрева нет, бар есть, работает с 10.00 до 17.00
12:15 18.12.19
На территории отеля 2 бассейна с подогревом в зимнее время года.
Бар на пляже есть
11:50 15.08.19
Добрый день)
Едем отдыхать в ваш отель с 01.10. в составе 2+1
Подскажите как обстоят дела с интернетом?
Есть ли программа лояльности для именинников?
16:33 15.08.19
Добрый день, Светлана. Египетский интернет оставляет желать лучшего. Интернет в отеле платный и только на ресепшн. Купите сим карту в аэропорту. Там дешевле всего. Для именинников есть комплименты от отеля.
19:38 15.08.19
Добрый день. В отеле интернета не было. Лучше купить сим карту в аэропорту или есть магазин на территории отеля.
23:11 27.08.19
Здравствуйте, если вам чисто переписка по ватсап (не видео звонки), то на ресепшне есть бесплатный вай фай. Скорость не ахти, но для переписки вполне преемлимо. А сим карту можно выгодно купить не далеко от отеля (выходишь с отеля и направо метров 50, переходите дорогу, и там над магазинчиком будет потрепаная вывеска оранж. Я там 6гг купила за 10 долларов, и за день до отьезда сдала там же их симкарту за 2 доллара. В итоге симкарта+6гг обошлась за 8 долларов. Приятного отдыха вам.
12:17 18.12.19
Надеемся Вы хорошо провели отдых в нашем отеле.
Ждем Вас еще раз ))))
15:26 14.08.19
Добрый день!Расскажите про золотые браслеты и VIP. Какие условия их получения и привилегии ?
Спасибо!
16:34 15.08.19
Добрый день, Кристина! Золотые браслеты для постоянных гостей отеля.
12:19 18.12.19
Золотые браслеты исключительно для гостей Royal Regency club.
RoyalRegencyClub
- Все комнаты с видом на море
- Личный ресторан на пляже. Так же гости могут посещать и остальные 2 ресторана шведского стола.
- Ultra all inclusive.
- Напитки в ресторане подаются в бутылках
- Личная зона на пляже
- Раннее заселение и выезд в 14:00
- Личный бар на пляже
- Скоростной интернет в комнатах Royal
- 15-20 минут массажа бесплатно
- Неограниченное посещение Ala'cart ресторанов по предварительной записи
- Заполненный мини бар в номере по приезду
- Фруктовая корзина, как комплимент от отеля
- Халат, тапочки и большой выбор косметики для ванны
Заказать можно как на ресепшене за 15долларов в сутки с человека, так и через Вашего тур оператора.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию.
Надеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
Менеджер по работе с туристами
Мария
17:07 06.08.19
Добрый день! Наши туристы 10.08 прилетают в ваш отель, папа и два ребенка. Скажите можно ли будет за дополнительную плату подселить к ним маму? Просто у нашего туроператора на эти даты нет билетов на самолет и туристка купит билеты на самолет у другого оператора. Заранее благодарю за ответ.
23:41 14.08.19
Кто вас там знает в лицо??? Нацепите на неё браслет отеля и пусть на ресепшене не светится. И все. Так уже делалось. И прокатывало. И в столовой пусть не скандалит. Если не привлекать к себе внимания-прокатит даже без спроса.
12:21 18.12.19
Мы надеемся, что Ваши туристы провели незабываемый отдых в нашем отеле
23:21 01.08.19
Здравствуйте, летим в ваш отель 18.09 у меня такой вопрос. Вы тут пишите что нужно платить за номера чтобы заселится. А что это вообще такое почему тур оператор об этом не чего не говорит. И если я вылетаю в 8вечера меня что из номера попрут в 12 дня. Где будут мои вещи тогда ? Как мне собраться чтобы улететь нормально домой?
11:35 02.08.19
Это достаточно лояльная политика отеля.
"чек аут" (заселение/выселение) есть у всех отелей, но здесь можно как бы официально за доплату.
в некоторых отелях после выселения в 12:00, еще и браслеты срезают (есть опыт работы с такими отелями), и приходится просто сидеть и ждать трансфер.
Как жизненный пример: наши клиенты, при позднем выезде, не раз договаривались с соседями по номеру или с кем хорошо познакомились на отдыхе, что бы вещи при выселении отнести им в номер, там можно было и сходить в душ перед отъездом и нормально собраться.
15:04 04.08.19
Здравствуйте. Мы были в этом отеле, отдыхали в мае. Вы сдадите вещи в камеру хранения и может отдыхать на территории отеля. При выезде можно продлить номер, при желании конечно, уточнить можно у представителя отеля, по моему Ольга зовут, у нее стол возле ресепшн.
16:39 15.08.19
Ваши вещи будут находиться в камере хранения отеля.
12:24 18.12.19
По мировым правилам туризма: заселение в отели производится в 14:00 и выселение в 12:00. Если Вы желаете оставаться в номере позже указного срока, Вы можете доплатить на ресепшене или Вашему тур оператору.
Что касается Вашего багажа, то он храниться в камере хранения отеля
06:59 01.08.19
Много комаров в номере. Что делать?
13:25 01.08.19
Попросите у уборщика средство, если не даст, то настаивайте. В этом отеле надо быть наглым и требовать, сами только приехали из него. Если нет, то в магазине продаётся средство типо РАПТЕР.
13:44 01.08.19
Большинство экспертов сходятся во мнении, что не существует полностью эффективного метода предотвращения появления комаров. Так что стоит использовать несколько одновременно. Это не гарантирует 100% безопасность, но, безусловно, уменьшит количество укусов.
Химические репелленты от комаров
Комары не любят запахи натуральных эфирных масел из растений (эвкалиптовый лимон, цитронелла, индийская метла, герань или лимонник), поэтому стоит положить сюда несколько каминов / эфирных домиков и добавить несколько капель аромата (пахнущий для нас и отталкивающий комаров) в нагретую воду Москитная сетка, вставленная в окно, является наиболее эффективной. Это создает механическое препятствие, которое никакой комар не может победить. Лучше всего устанавливать его на распашные окна и на раму дверей патио. Противомоскитные сетки можно обсыпать эфирным маслом, запах которого еще больше отпугнет насекомых. Грибы не любят запах некоторых растений - большинство из них являются красивыми декоративными растениями или ароматическими травами, поэтому стоит сажать их (в саду, на террасе или в горшках) для декоративных и ценных ценностей. свойства, и мы будем наслаждаться нашими чувствами, может быть, кстати, мы отпугнем несколько комаров.Простую ловушку комаров можно сделать из пустой бутылки, наполненной теплой водой с сахаром и дрожжами.
15:05 04.08.19
Много, мошки.... Берите фумикаторы и вечером что нибудь закрытое или крем, от комаров.
16:41 15.08.19
Комары летят в номер в щель под дверью. Прикройте ее отельным полотенцем и не открывайте надолго балконную дверь )
12:25 18.12.19
Большинство экспертов сходятся во мнении, что не существует полностью эффективного метода предотвращения появления комаров. Так что стоит использовать несколько одновременно. Это не гарантирует 100% безопасность, но, безусловно, уменьшит количество укусов.
Химические репелленты от комаров
Комары не любят запахи натуральных эфирных масел из растений (эвкалиптовый лимон, цитронелла, индийская метла, герань или лимонник), поэтому стоит положить сюда несколько каминов / эфирных домиков и добавить несколько капель аромата (пахнущий для нас и отталкивающий комаров) в нагретую воду Москитная сетка, вставленная в окно, является наиболее эффективной. Это создает механическое препятствие, которое никакой комар не может победить. Лучше всего устанавливать его на распашные окна и на раму дверей патио. Противомоскитные сетки можно обсыпать эфирным маслом, запах которого еще больше отпугнет насекомых. Грибы не любят запах некоторых растений - большинство из них являются красивыми декоративными растениями или ароматическими травами, поэтому стоит сажать их (в саду, на террасе или в горшках) для декоративных и ценных ценностей. свойства, и мы будем наслаждаться нашими чувствами, может быть, кстати, мы отпугнем несколько комаров.Простую ловушку комаров можно сделать из пустой бутылки, наполненной теплой водой с сахаром и дрожжами.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al25310/questions-new?page=3
15:10 22.07.19
В чем проявляется программа лояльности для молодоженов?!
18:05 29.07.19
не ехать туда я уже писал это самый плохой отель
12:53 18.12.19
Для молодожен, предоставляется фруктовая корзина на второй день после заезда. Так же отель предоставляет номер для молодожен при наличии на день Вашего заселения.
15:41 21.07.19
Вчера в 23.30 мы приехали в отель. Покушать нечего, номер дали Фемели сказали что 2х стандартных нет. Сегодня говорят подождать. Номер после ремонта грязный весь в пыли даже на диван нельзя сесть. Я же просила 2 номера подготовить. Нам нужно на 1этаже. Нам дали на 3ем. Тяжело ходить с детьми. Кондиционер ц не работает, спальных мест не хватает. Где находится Ваш главный менеджер. Наш номер на данный момент 8324. Свяжитесь со мной пожалуйста.
10:52 22.07.19
я тоже бы туристом ребята это самый плохой отель там нада быть наглым или отдых пропадёт . Еда там таже плохая
16:28 27.07.19
Dear, Natalya
Kindly send your room number as we tried to follow you , but we are not able
please send your contact
14:55 29.07.19
Неужели все Египетские отели такие сука ахуевшие !!!!
Мы в другой ездили канеш
По лучше однозначно
Но
Приехали и ждали номер часа 3
Заселили в другой чтобы мы смогли помыться тупо и отдохнуть
Дорога составила у нас два дня
Дети заебались (простите)
Но как ещё выразить возмущение
Если ещё из дома я договорился о том номере который по приезду нам должны были приготовить
Бля как так?
Они денег с меня хотели поиметь чтоли?
За такое отношение ХУЙ ИМ !!!!
15:06 04.08.19
Это ужасный отель, в плане чистоплотности.
16:44 15.08.19
Генеральный менеджер ездит по отелю на мотоцикле. Обратитесь к нему. Он решит все проблемы.
15:38 21.07.19
Здравствуйте. Я сейчас в Вашем отели и возмущена до предела. Где Вы сидите и как Вас найти?
05:49 20.07.19
А можно тогда подготовить 2 номера, главное чтобы все исправно работало подальше от Вашего насоса. Отдыхающие сказали что он ночью очень сильно гудит, а я чутко сплю. У нас малыш 1, 5 года и ребёнок инвалид.
14:34 20.07.19
Hello,
Yes, it is possible.
10:55 22.07.19
боссеин там с хлоркой ани даже не размешивают так сыпят у нас отравились дети
21:24 19.07.19
еще вопрос выдаются ли надувные круги или матрасы бесплатно детям
21:33 19.07.19
Нет не выдаются
10:07 21.07.19
нет
19:34 05.08.19
нет, не выдаются
16:46 15.08.19
нет.
17:07 17.12.19
нет
19:58 19.07.19
а сколько нужно заплатить чтобы получить королевский браслет? и в чем привилегия этого браслета.
07:44 20.07.19
не продают они эти браслеты, если вы приедет в отель в 3-ий раз то его получите. привилегия- у них ресторан другой, и красивый бунгало стоят, официант целый день крутиться вокруг них.
14:26 20.07.19
Royal bracelet costs 25$ for one person for one night and You have a different restaurant, private beach, the best rooms, free internet, room service and a lot more.
10:45 22.07.19
ребята не надо туда ехать это самый плохой отель там нет нечего хорошего и плохо кормят
18:51 19.07.19
Здравствуйте, мы заезжаем в отель 28.07. нас 6 ро. с нами грудной ребенок на грудном вскармливании для приготовления смеси нужна вода, можно ли использовать вашу или же нужно покупать ее дополнительно. также хотела узнать как переносится в общем дети груднички, в вашем климате в этот сезон и есть ли условия в вашем отеле для прибывания с маленьким ребенком. Так же читала отзывы что многие номера в плачевном состоянии, надеюсь это не правда. Еще вопрос как можно получить золотые браслеты и попасть на вип пляж.Заранее спасибо за ответы.
19:44 19.07.19
Hello,
In the room there is always one bottle of water so You can use it but don't use tap water. When it goes to the transport it depends on your travel agency. Rooms are in good condition and to get VIP bracelets You must be repeater guest but You can pay more and get royal bracelet (the best one) and have access to private royal beach.
10:58 22.07.19
нету у них не чего
22:18 17.07.19
Здравствуйте, тур к вам заказали с 14 по 25 августа 2 взрослых и 2 детей(9 и 12 лет). Заказали номер Family Partition Room. Что в себя включает данный вид номера?
17:14 19.07.19
Hello, it's one room but divided for two parts - one with one king bed and second with two separated beds. There is one bathroom, wardrobe,
TV, Air condition, telephone and balcony.
11:00 22.07.19
нечего там нет не надо туда ехать там все плохо я был там туристом
13:11 17.07.19
Здравствуйте! Прочла отзывы что сейчас нет золотых браслетов. Кто тогда может посещать вип пляж? И какие привилегии для тех кто приезжает в этот отель в третий раз?
17:12 19.07.19
Hello, there are gold VIP bracelets and there is a beach for VIP guests. Repeater guests get fruits baskets and nice rooms.
