Уважаемые коллеги, здравствуйте! Просим уточнить вопрос по размещению. Забронировали номер Standard Room(-),3ADL+1CHD(6-13,99). Подскажите пожалуйста, сколько спальных мест в данном размещении? В обзорах представитель отеля описывает этот номер, как 3-х местный с тремя стационарными кроватями + 1 доп для ребёнка. Оператор же утверждает, что кровати будет две + 1 доп ребёнку. Просим прояснить ситуацию по наличию спальных мест! Спасибо, с уважением!

Здравствуйте. Подскажите пиво в отеле из кег или бутылочное? И еще есть ли в номерах superior wi-fi?

здравствуйте, работает ли в зимней концепции (февраль-март)детский клуб, есть ли подогреваемые бассейны

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. После выселения из номера срезаются ли браслеты? Можно будет пообедать, пользоваться барами и пляжем?

Добрый день, можно ли взять на прокат детскую коляску трость и детский горшок , и есть ли детское меню?
спасибо
С уважением, Андрей

Добрый вечер
Будем отдыхать в вашем отеле 09.12.2023-15.12.202023 г.Наша поездка в ваш отель будет 10 раз.у нас есть карты постоянных клиентов категории Sea Blue .При заселение нам выдавали VIP браслеты . Прилетаем мы рано утром , просим заселить раньше назначенного времени.Хотелось бы получить хороший номер,соответствующий уровню постоянного клиента.Просим отправить концепцию отеля на мою электронную почту ryabchikova.72@inbox.ru .Надеемся на гостеприимный прием в вашем отеле с сохранением всех привилегий.

Есть ли номера, чтобы в душе Лейка снималась??? Это важно.
И есть ли интернет в номере ?

Здравствуйте.Будем в Вашем отеле с 17.11.2023 по 26.11.2023. Заявка 116353609699,Poliakov Aleksandr, Poliakova Natalia. Это наш третий тур
в Ваш отель. В ноябре у нас 40 лет свадьбы. Можно ли забронировать номер в 4 (реновированном) корпусе? Есть ли еще какие бонусы для
туристов ,которые 3 и более раз приобретали тур в Ваш отель? Спасибо. Александр

Добрый день! Подогреваются ли бассейны с 19 ноября и какие именно?

Добрый день!
Есть ли какие-либо преимущества у гостей отеля с сопроводительным письмом от TopHotels.Ru(A cover letter to the hotel) ?

Здравствуйте. К вам на отдых летит моя мама Алексеева Галина и Надежда Кашина. Сегодня ночью в 4, они приедут к вам. Прошу заселить их пораньше. Спасибо

Здравствуйте. 15.09.2023 планируем тур с системой питания UAL. Это будет третье посещение Вашего отеля. Предусмотрены ли концепцией отеля бонусы при заселении ,размещении для лиц посетивших Ваш отель неоднократно, слышал ,что они приравниваются к VIP персонам. Спасибо. Александр.

Рассматриваем отель для зимнего отдыха - ноябрь или декабрь. Бассейны подогреваемы в это время года и благоприятная температура воды в море? Есть ли кораловый собственный риф, дискотека в отеле стоящая?

Добрый день!
Мы с семьёй отдыхали в Вашем отеле в ноябре 2018г. В октябре этого года проведем отдых в Вашем отеле повторно. Скажите, пожалуйста:
1. есть ли бонусная программа для постоянных клиентов?
2. У старшего сына инвалидность, он передвигается на коляске. В прошлый раз у нас был номер для инвалидов. Сейчас мы едем к Вам уже с двумя детками. Можем ли мы по приезду в отель поменять номер на семейный?
3. В семейном номере просторная ванна?
4. Предоставляете ли Вы детскую кроватку в номер? Младшему ребенку 1 год и 10 месяцев.
С уважением, Богдановская Анна!

Здравствуйте. Мы купили тур по системе все включено. Можно ли оплатить в отеле концепцию ультра все включено? Сколько это будет стоить?

Здравствуйте. Мы прилетаем в отель с ребенком 2 года ночью, в 22:30, будет ли возможность покормить ребенка в это время?

Здравствуйте, у Вас есть сетки от акул? Они крепкие? Купаться безопасно?

Здравствуйте! Мы должны к вам приехать 09.07
Двое взрослых и двое детей 4 и 11 лет
Оплачен стандарт, но мы очень бы хотели номер покомфортнее и получше!
Возможно ли на месте доплатить за улучшение номера? Прилетаем вечером 9го, очень рассчитываем на вашу помощь!
Очень любим Египет :))

подскажите, мороженое входит в концепцию питания?

У вас есть сетки от акул, лагуна открыта для купания?