All notifications - 8 121
10.09.2025
20:30
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Возможно ли заселение раньше 14.00, так как приедем в отель рано утром 09.10?
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на мою почту valentinasadova64@gmail.com.
Возможно ли пользоваться...
answer
10.09.2025
13:35
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день Елена!
Да, при заселении Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями и мы предоставим вам утюг и гладильную доску в комнату.
Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С...
view
10.09.2025
10:26
08.09.2025
15:26
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день Елизавета!
Благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
В комнате данной категории софа раскладывается. Также в отеле есть детские кровати в виде...
view
08.09.2025
14:12
Asked a question to the hotel
Добрый день! Я являюсь онлайн турагентом в г.Красноярск. Забронировали отдых в вашем отеле для семьи 2 взрослых и 2 детей 3 и 7лет. Подскажите в номере main building junior suite sea софа...
answered
08.09.2025
09:28
06.09.2025
19:04
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Ella!
Ваша резервация есть в нашей системе. Номер категории стандарт.
Ждём встречи с вами и будем рады помочь по возникшим вопросам.
С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с...
view
06.09.2025
18:58
Added a reply to a question about the hotel
Добрый вечер!
Мы отправили концепцию отеля и напитков на ваш электронный адрес.
С уважением
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
view
06.09.2025
18:52
Asked a question to the hotel
Можно концепцию питания и баров 2025 г на электронную почту elonadobrikova 74@ gmail.com, спасибо!
answered
06.09.2025
18:43
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Подскажите, можно ли подтвердить нашу бронь, с 2.10 по 9.10.25 г, Добрикова ЭБ и Добриков АА, стандарт, спасибо!
answered
06.09.2025
18:39
Added a reply to a question about the hotel
Забронировали с 23.09 по 04.10 Evseev Igor , Evseeva Nina
view
06.09.2025
18:09
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте Нина!
Благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
Конечно же мы предоставляем гостям комплименты в комнату, которые возвращаются к нам.
Когда...
view
06.09.2025
17:06
Asked a question to the hotel
Добрый день! Если привилегии для гостей посетившие вас вторично?
Гостили у вас 2024 году в октябре и сейчас планируем 23.09.2025
answered
06.09.2025
13:40
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Ляйсан!
Информация о вашем приезде была передана в отдел регистрации и размещения гостей.
Надеемся, что вы быстро разместились и уже начали комфортный отдых.
Если будут вопросы или...
view
05.09.2025
15:33
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Прилетаем завтра рано утром к вам, можно ли пожалуйста заселить пораньше , т.к приезжаем с маленьким ребенком.
answered
05.09.2025
14:21
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день Айнур!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
Мы отправили запрашиваемые концепции на Ваш электронный адрес.
Ждём встречи с вами.
С...
view
05.09.2025
14:13
Asked a question to the hotel
Добрый день! Приезжаем к вам в конце сентября. Прошу прислать концепцию отеля, расписание детского клуба, концепцию по питанию, напиткам и развлечениям на почту yakupov91@list.ru. Заранее спасибо!
answered
05.09.2025
10:57
Added a reply to a question about the hotel
Здравсвуйте Ирина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
Мы отправили концепцию отеля на Ваш электронный адрес.
Если будут дополнительные вопросы и пожелания,...
view
05.09.2025
09:25
Asked a question to the hotel
Добрый день! Приезжаем к вам в конце сентября с ребенком 6 лет, просим выслать концепцию отеля на почту 7500170@mail.ru. Спасибо!
answered
03.09.2025
16:38
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день Алёна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха в солнечной Турции.
1) Концепцию отеля и расписание детского клуба отправили на Ваш электронный адрес.
2) Подарки для...
view
03.09.2025
09:11
Asked a question to the hotel
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле с 07 по 14 сентября 2025 года, и есть несколько вопросов.
1) Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля по питанию и работе детского клуба на почту...
answered
02.09.2025
10:50
Added a positive review: 5
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Хочу выразить огромную благодарность отелю The Norm Oriental 5*за идеальный отпуск! Особенно менеджера по заселению -Господин Онур, который пошел нам на встречу и заселил сразу по нашему прибытию в отель. За день до вылета я написала на эл. почту , объяснила ситуацию, что вылет перенесли , в отеле будем около 7 утра , и так как с нами...
02.09.2025
10:50
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-23 June 2025
27.08.2025
19:04
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте!
Тематические вечера в нашем отеле проходят вторник " Турецкий ужин", четверг " Итальянский ужин", суббота " Рыбный ужин".
Крнцепцию напитков отправили на указанный электронный...
view
27.08.2025
18:41
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Подскажите, есть ли тематические ужины в отеле? По каким дням они проходят? Пришлите, пожалуйста, меню напитков на почту 10.yulia.2000@gmail.com
answered
26.08.2025
11:54
26.08.2025
11:54
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 August 2019
25.08.2025
14:19
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Майя!
На данный момент не представляется возможности сделать фотографии номера по причине того, что во всех номерах проживают гости! Отель в данный момент загружен на все 100 процентов...
view
23.08.2025
17:07
Asked a question to the hotel
Спасибо за ответ! И еще, подскажите, пожалуйста, в номере с 2 комнатами family room , в одной из комнат нет ни окна ни балкона? А балкон только в одной комнате? Спасибо! P.S. Не могли бы вы мне...
answered
23.08.2025
16:37
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Майя!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю.
Наш отель находится в посёлке Чамьюва. В 100 метрах от отеля начинается улица с магазинами. Также есть несколько очень симпатичных кафе....
view
22.08.2025
20:19
22.08.2025
20:19
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что находится за территорией отеля, есть ли, какие-то, магазинчики, где можно погулять рядом? Есть ли бар на пляже и какие напитки там предлагают! ...
answered
22.08.2025
11:53
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за внимание к нашему отелю в выборе места отдыха вашей семьи в солнечной Турции.
Мы уточнили информацию о наличии дверей в данных категориях. Во всех указанных...
view
21.08.2025
20:29
Asked a question to the hotel
Добрый день, планируем бронь в ваш отель на октябрь. Подскажите, пожалуйста, в номерах категории family land view/family sea view есть ли дверь у главной спальни? у детской нет?
А так же как...
answered
20.08.2025
16:28
20.08.2025
07:42
19.08.2025
23:42
Added a reply to a question about the hotel
Добрый вечер! Вам нужно отправить запрос на электронный адрес ресепшена onur.tirpan@thenormhotels.com
C уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
view
19.08.2025
23:04
Asked a question to the hotel
Добрый вечер, завели заявку по брони в ваш отель, нужно подтверждение от отеля по поводу заселения мужчины с детьми,куда можно заправить данный вопрос,чтобы получить разрешение,чтобы забронировать...
answered
19.08.2025
17:22
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас и вашу семью за повторный выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи на побережье Средиземного моря.
Укажите пожалуйста все пожелания по комнате в электронном...
view
19.08.2025
15:27
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Мы уже отдыхали у Вас с семьей (в Астерии) едем с 27 августа 2025 года по 03 сентября 2025 года повторно. И очень рассчитываем на теплый прием как и в прошлый раз)))))))
Хотели бы...
answered
17.08.2025
16:22
15.08.2025
16:56
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день Дарья!
Приносим извинения за предоставленные неудобства вашим туристам. Укажите пожалуйста точные данные гостей, чтобы мы связались с гостями.
С уважением,
Светлана Егорова
view
15.08.2025
16:18
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день!
Мы внесём примечание в вашу резервацию.
Ждём встречи с вами.
С уважением,
Светлана Егорова
view
15.08.2025
15:41
Asked a question to the hotel
Добрый день, Сегодня наши постоянные туристы заселились в отель, турист с ребенком, на сайте отеля и по информации с свободном доступе было написано, что все номера прошли реновацию, на всех фото...
answered
15.08.2025
12:51
Added a positive review: 4
1 comment3.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
Поездка получилась неоднозначной.. Отель хоть и вошёл в группу The norm, но остались проблемы от старого собственника. Немного подробнее: 1. Вроде как в 2024 прошла реновация номеров, но сантехника осталась старая. Даже гид признал что в отеле проблема со сливом воды. Т.е. она достаточно долго стоит в раковине, ванной. Были вопросы к сливу в...
15.08.2025
09:57
15.08.2025
08:14
14.08.2025
17:20
14.08.2025
17:18
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи на побережье Средиземного моря.
При наличии свободных номеров вашей категории в день вашего приезда конечно же возможно...
view
14.08.2025
10:08
Asked a question to the hotel
Добрый день! Хотела уточнить у вас несколько моментов:
1) можно ли за доп. плату заселить в номер пораньше ? Прилетаем к вам рано утром с маленьким ребенком.
2) выдаете ли вы детский горшок и...
answered