All notifications - 5 535
13.08.2025
13:59
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
27.05.2025-03.06.2025
13.08.2025
10:31
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Были в октябре 2024 года, отлично провели время. Море теплое. Что характерно, иногда была ветренная погода, а море как не странно спокойное, без волн. Пляж замечательный, лежаков всегда хватало. Территория отеля в зелени, все красиво. Питание - отлично! Похудеть не удастся)). Жили в двухэтажных домиках. В номере все необходимое есть, мебель не ...
13.08.2025
10:31
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-24 October 2024
11.08.2025
14:58
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
06-14 October 2025
11.08.2025
14:58
11.08.2025
14:09
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
17-26 August 2025
11.08.2025
13:58
08.08.2025
15:04
08.08.2025
15:04
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21-29 September 2025
06.08.2025
16:55
05.08.2025
21:22
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Анна
Благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего семейного отдыха. Мы рады приветствовать вас вновь, однако хотим обратить внимание, что с этого года отель сменил название и теперь...
view
05.08.2025
19:38
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день уважаемая Екатерина.Консепцию нашего отеля можно найти по адрессу www.asteriahotels.com
В нашем отеле есть подогреваемые бассейны,Будум рады видеть вас в нашем отеле
Отдел по работе с...
view
05.08.2025
18:48
Asked a question to the hotel
Добрый вечер, летим в ваш отель семьей с 10 августа. У мужчины день рождения (юбилей 40 лет - 13 августа). Можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля? В отеле будем второй раз. Заранее спасибо...
answered
05.08.2025
14:35
Added a positive review: 4.8
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 4.5 - service
Этот отель приятно удивил: по уровню сервиса и комфорту он стоит в одном ряду с такими сетями, как Amara и Cristal, но при этом выгодно отличается ценой. Мы получили даже больше, чем рассчитывали, исходя из цены, которую заплатили. Главным преимуществом для нас стал большой номер на четверых. В нем было два кондиционера и две ванные комнаты –...
05.08.2025
14:35
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
23.07.2025-02.08.2025
04.08.2025
08:17
Added a positive review: 4.3
comment5.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Отдохнули отлично, конечно есть свои минусы, как и везде. При заселении учли наши пожелания и заселили в хороший большой номер, но строго в 14-00, не раньше. Удобно,что есть большая раздевалка, с душем и полотенцами, где можно переодеться спокойно и пойти на море, пока готовится номер. Уборка номера оставляла желать лучшего, даже сами...
02.08.2025
15:02
Added a review: 3.3
comment1.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Обычно я не пишу отзывы об отелях на сайтах, но в этот раз решила написать. Придерживаюсь взглядов, что в любом отеле можно найти недостатки,если поискать, главное не искать их. Территория очень красивая, большая, зелёная, море отличное, питание хорошее. На этом наверное все..Особенно хочется отметить номерной фонд отеля. Не буду говорить обо...
02.08.2025
15:02
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
18-31 July 2025
30.07.2025
17:23
30.07.2025
15:21
Added a negative review: 2.7
comment3.0 - accommodation 2.0 - food 3.0 - service
Не знаю как сформировать мысли … 1. Как только зашли в фойе, «одурманил» запах ароматизаторов, духов или что это я хз . Начало подташнивать . Самое глупое, что этот запах есть в ресторане и он садится на еду… 2. Заселение в 14.00 как и везде. Домики . Старые. Света мало. Ванная комната затертая. 3. Убираются...
30.07.2025
15:21
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 July 2025
30.07.2025
05:45
Added a positive review: 4.7
comment4.5 - accommodation 5.0 - food 4.5 - service
Отдыхали с ребёнком (13 лет) почти неделю (6 ночей). Приятно удивила территория отеля: огромная, ухоженная, с большим количеством зелени, красивой подсветкой в тёмное время, развитой инфраструктурой (магазины со всем необходимым, рестораны, бары, спа, фитнес, более 10 бассейнов, водные горки, собственный пляж). Порадовал большой выбор блюд в...
29.07.2025
16:19
Added a negative review: 2
2 comments3.0 - accommodation 2.0 - food 1.0 - service
Ну давайте по порядку, чтоли. Купили тур в Анексе, к ним практически нет нареканий, ну кроме как к отельному гиду который три часа втюхивал нам фасттрек в аэропорту на оьратный вылет и экскурсии, причем он при мне стыдил взрослого мужчину словами «тебе не стыдно перед сыном, что ты деньги зажал, что не можешь его в диснейленд сводить» как по мне...
29.07.2025
16:19
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-29 July 2025
29.07.2025
13:06
Asked a question to the hotel
Добрый день!
Планируем в отель в октябре, просьба скинуть концепцию на эл. адрес katlst17@gmail.com.
Подскажите, будут ли в октябре подогреваемые бассейны?
Спасибо.
answered
29.07.2025
12:41
Added a review: 3.3
comment3.0 - accommodation 3.0 - food 4.0 - service
Здравствуйте, только вернулась из отеля. Территория отеля шикарная, каждый день видели как за ней ухаживают, поливают, убирают… единственное, не хватало скамеечек, чтобы посидеть в тени красивых деревьев. Море и пляж- это огромный плюс этого отеля. Береговая линия широкая, лежаков на пляже хватает всем, вход плавный песчаный. Номера- у...
29.07.2025
12:41
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 July 2025
29.07.2025
12:28
deleted, duplicate review
28.07.2025
23:34
28.07.2025
18:26
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21-27 July 2025
27.07.2025
23:01
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте уважаемый гость
1. Аромат, который вы чувствуете, это благовония или ароматизаторы, используемые в общественных зонах. Нам жаль, если запах вызывает дискомфорт. Пожалуйста, сообщите...
view
27.07.2025
22:47
27.07.2025
21:01
Added a review: 3
9 comments3.0 - accommodation 3.0 - food 3.0 - service
Полет был хороший Туркишами. Автобус большой до отеля. Гид в отеле очень навязчивый, держал на собрании мужа и дочку часа 3 точно, запугивал, как сложно улететь обратно, типа в новом терминале огромные очереди и нужно купить у него "быстрый проход" через бизнес зал. Это потом оказалось не правдой. Гид втюхивал путёвки на экскурсии; но...
27.07.2025
21:01
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
14-21 July 2025
27.07.2025
20:15
Asked a question to the hotel
Здравствуйте . Находимся в Вашем отеле на данный момент.
1. Что за запах по всюду благовониями или что это ? Невозможно вообще.
2. Когда утихают птицы ?
3. Номера оставляют желать лучшего
answered
27.07.2025
19:18
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Все очень понравилось! Еды очень много, разнообразия, много бассейнов, большая территория! Получили большой восторг от поездки! Дают концерты различные артисты, в данный момент был Турецкий артист, Мурат! Море прекрасное, вода теплая Очень много баров, напитков Персоналу Елене и Камиле передам большую благодарность! Мороженое выдают два раза...
27.07.2025
15:04
Added a positive review: 4.3
comment4.0 - accommodation 4.5 - food 4.5 - service
У отеля очень большая территория и для удобства гостей по ней курсируют небольшие машинки, рассчитанные на 6-8 человек что упрощает передвижение. Сама территория зеленая, есть шесть бассейнов которые грамотно расположенных в разных частях. В основном бассейне есть горки, даже есть бассейн только для взрослых. На территории есть не только теннисные...
27.07.2025
15:04
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
05-12 July 2025
27.07.2025
14:48
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
30.06.2025-11.07.2025
27.07.2025
13:00
27.07.2025
12:56
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
18-25 July 2025
25.07.2025
09:07
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте уважаемый гость.В нашем отеле есть услуга по предоставлению ступеньки для ног и накладки для унитаза.
Будем рады видеть вас в нашем отеле
Отдел по работе с гостями
view
24.07.2025
23:54
Asked a question to the hotel
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляет ли отель ступеньку и накладку для унитаза для ребёнка трёх лет в номер?
answered
24.07.2025
22:58
Added a positive review: 4.7
comment5.0 - accommodation 4.5 - food 4.5 - service
Разместили сразу в двухуровневом номере. Мебель старая,требует замены. Полотенца чистые, но старые, тапочки были, халаты -нет. Номер убирают,но не успевают до тихого часа. Администрации желательно увеличить штат горничных. Территория красивая, много зелени и цветов, бассейнов, фонтанчиков. Очень понравился аквапарк, горки- огонь. Питание...
24.07.2025
14:10
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля.
Номера категории Nature Standard Room рассчитаны на размещение до 3 человек, для ребенка 2 годика предоставляеться детская...
view
24.07.2025
13:31
Asked a question to the hotel
Здравствуйте. Забронировали номер Nature Standard Room 2взр+ раб 2 года. Подскажите пожалуйста, в каком корпусе находятся номера данной категории? Какая кровать предоставляется для ребенка?
answered
24.07.2025
08:22
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашим услугам. Стоимость аренды габанны на день может варьироваться в зависимости от загрузки отеля, сезона и других факторов.
Рекомендуем уточнить...
view
23.07.2025
23:44
23.07.2025
19:15
Added a reply to a question about the hotel
Здравствуйте!
Спасибо, что выбрали наш отель.
Мы обязательно постараемся предоставить сухой номер, подходящий для ребёнка, с учётом медицинских рекомендаций. Лучше всего заранее сообщить нам об...
view
23.07.2025
18:16
Asked a question to the hotel
Доброго времени суток. Летим из Алматы с ребенком 4-х лет. Начитавшись разных комментариев, все таки решили остановить свой выбор на этом отеле. Прилетаем 27.07 в 10 утра. В 12-12.30 будем на месте....
answered