10:18 12.03.19
Доброе время суток! Отдыхали в вашем отеле с 20 октября 2018г. по 2 ноября 2018г., номер 3204. В принципе, все неплохо, даже отдаленность до пляжа не напрягала. Сейчас вновь перед выбором на предстоящий в апреле отдых, поездку планируем на две недели с 13 апреля. Возможен отдых и в вашем отеле, но на эту дату предлагается проживание в номерах Promo Room. Чем они отличаются от стандарта?
11:40 12.03.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от по телефону +90 541 904 90 17:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Promo Room по площади немного меньше, чем Standart".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
14:34 05.03.19
Еще вопросик) Ест ли в номерах фен и утюг?
15:37 06.03.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от по телефону +90 541 904 90 17:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Фен в номерах имеется. Утюг в номерах не предоставляется. Если необходимо погладить вещи, в отеле предоставляются платные услуги".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
00:07 15.03.19
Утюг нам не дали, хотели погладить платье перед ужином, нам предложили глажку на следующий день к 12 утра за немаленькую сумму, берите утюг с собой. Мы были в шоке от отеля 5 звёзд где не было утюга((
14:34 05.03.19
Здравствуйте! Собираемся к вам в отель с 5 апреля! Подскажите пожалуйста, приветственный пакет для именинника предусмотрен в отеле? Об этом нужно сообщать заранее?
Вода в подогреваемом бассейне какой температуры?
Я так понимаю в это время уже будет работать летняя концепция отеля?
Спасибо большое!
15:51 06.03.19
Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation отеля "LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA" - Аrkan: "Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA". По случаю Дня Рождения, мы предоставим комплимент в номер. По заезду обратитесь к сотруднику Guest Relation. С 1 апреля уже будет работать летняя концепция. Температура в подогреваемом бассейне + 26С. Отель "LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA" будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
15:23 02.03.19
Здравствуйте, расскажите поподробнее как обстоят дела с интернетом? В лобби, на территории, в комнатах, платно или нет, какое качество? Спасибо.
16:27 02.03.19
Доброго времени суток. В номере ловил крайне слабо. Но чем ближе номер к роутеру, тем лучше прилетал. На рецепции отлично. Интернет бесплатно.
17:33 02.03.19
Интернет работает практически везде, в том числе в номерах. Хватает даже для просмотра роликов из yt. На пляже с этим делом похуже, скорости хватает только для полноценного общения в мессенджерах.
14:41 03.03.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Semih reception по телефону +905419049017:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Интернет есть всей территории и предоставляется бесплатно! На пляже тоже доступен".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
11:14 09.03.19
Добрый день,в отеле есть вай фай,но у нас он не работал в номере.Ловил в лобби и на бассейне.На пляже интернета нет.
12:32 25.02.19
Здравствуйте!В МРОШЛОМ ГОДУ В АПРЕЛЕ ОТДЫХАЛИ В отеле Босфорус Сргун.Номер был с видом на речку.,очень впечатлило.К вам в гости прилета так же в Апреле 15.04.На фото видели ,что есть номера с видом на речку или озеро,..Можем ли мы обратится с просьбой о том,чтобы вид из номера был на реку или озеро?А Вы.Алена.
16:00 25.02.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Semih reception по телефону +905419049017:
«Добрый день, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение.
По приезду, уточните ваши пожелания по размещению. При наличии свободных желаемых номеров, сотрудники отеля Вам предоставят желаемый номер и вид. Но размещение всегда происходит исходя из забронировано номера".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
20:28 24.02.19
Подскажите,в начале апреля будет анимация?И концепция ультра действует?
21:13 24.02.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Semih reception по телефону +905419049017:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в данное время будет работать анимация в штатном режиме. Концепция будет UALL".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
12:59 21.02.19
Пускают ли детей 5 лет на большие горки?
21:14 24.02.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Semih reception по телефону +905419049017:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Горки для взрослых с 12 лет. Если родители рядом и несут ответственность, то возможно разрешат с более раннего возраста. Для детей 5ти лет, предусмотрены детские горки".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
12:57 19.02.19
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, хотим приехать в отель 4 апреля на неделю с маленькими детьми. Есть ли крытый бассейн? Как море в этот период? Можно (не холодно) ли будет детям купаться в бассейне, море?
Рассчитано ли питание для годовалого ребенка? Температурный режим? Спасибо.
09:56 20.02.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Semih reception по телефону +905419049017:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В данное время будет подогрев крытого бассейна. Море в данное время прохладное, только начинает подогреваться. Меню для малышей предусмотрено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
11:30 19.02.19
Добрый день хотим приехать 17 апреля на 10 дней. С какова числа работает крытый теплый бассейн.
Есть ли анимация
Слышала про бесплатные прогулки на кораблике по реке.
16:26 10.02.19
Добрый день! Забронировали номер стандарт на 12 мая. Едем 2 взрослых + 1 ребенок (6 лет) + 1 инфант (1 год). Для малыша будет предоставлено спальное место?
21:21 10.02.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
от Семих по телефону +905419049017:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Для малыша будет предоставлена дополнительная детская кроватка".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
16:53 06.02.19
Добрый день, хочу поехать с ребенком два взрослых и ребенок 1,5 мес. будет в мае. Соответствует отель данной поездке, детским меню, семейным номерам?
12:46 10.02.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ от Семих по телефону +905419049017:
«Добрый день, уважаемый Андрей! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Детское меню в отеле предусмотрено, семейные номера, питание все соответствует концепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
13:50 06.02.19
Здравствуйте, а теннисный корт есть?
15:33 08.02.19
Ответ предоставлен сотрудником -Семиль- Службы sales отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет теннисного корта».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:22 29.01.19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли взять в отеле на прокат коляску для ребенка? Платная ли эта услуга? Спасибо за ответ.
11:40 11.02.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Semih отдел продаж по электронной почте:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Детские коляски предоставляются по системе депозита".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
23:32 15.01.19
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля диско бар и до скольки он работает? Система ультра всё включено круглосуточно? Чем отличается ваш отель от Port River Hotel&Spa 5*?
01:02 16.01.19
Диско бара нет. Port River ближе к морю и более современный что ли. А Hotel&Spa 5* ничем не отличается.
20:27 16.01.19
Диско бара нет , система все включено не ультра , отдаленность , более старый отель , анимация очень плохая ,ни в одном отеле такой анимации не было , Port поживее
22:54 16.01.19
На официальном сайте отеля написано, что UIL круглосуточно!
11:39 11.02.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от
Semih отдел продаж по электронной почте:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Диско бар в отеле имеется. Режим работы - 23:00- 02:00. В главном здание. Предоставляются местные алкогольные и без алкогольные напитки".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
17:04 09.01.19
Добрый вечер, собираемся в ваш отель в мае , хотели узнать, есть ли халаты и тапочки в номере и выдают ли пляжные сумки?
12:01 10.01.19
Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 902427569040:
«Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Халаты, тапочки в номерах предоставляются. Пляжные сумки представляются по запросу на ресепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
20:24 16.01.19
Добрый вечер , не предоставляются , ни тапочки ни сумки ни халаты
08:03 28.04.19
Халатов не было а тапочки есть
23:31 24.10.18
Добрый вечер,хотел спросить а можно ли пользоваться в этом отеле инфраструктурой отеля Port River Hotel & Spa?
10:38 25.10.18
Ответ предоставлен сотрудником отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* - Эмир- reception по телефону 902422120001:
"Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что по территории отеля Port River Hotel для гостей LAKE & RIVER SIDE HOTEL гулять разрешено".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
11:31 25.10.18
А можно питаться и пользоваться барами отеля Port River Hotel & Spa?
01:02 16.01.19
Не знаю, но вроде нет
01:03 16.01.19
Spa платный
14:32 12.10.18
Здравствуйте!
Работает ли данный отель в ноябре, Хотя туры продаются на этот период времени. Или по приезду могут заселить в Port River (круглогодичный)?
15:47 11.10.18
Добрый день, просьба уточнить, что изменится в питании, напитках, работе ресторанов, баров и анимации с 27.10.2018. по сравнению с летом 2018г.?
11:45 11.10.18
Подскажите как будет работать отель после 20.10?
16:39 10.10.18
Здравствуйте!подскажите пожалуйста как можно проверить бронь в ваш отель?
17:40 10.10.18
Здравствуйте, Александр!
Вы можете опубликовать новый вопрос в отель с указанием следующей информации:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте),
* название Туроператора и номер подтверждения брони,
* дату заезда и выезда из отеля.
Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос по проверке брони.
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
