Уважаемая Татьяна,

благодарю Вас за обращение.

Пожалуйста, уточните дату заезда и фамилии всех приезжающих латинскими буквами, как в паспорте.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса

уважаемая Виолетта,
благодарю Вас за обращение.
в данном моменте детской анимации ещё нет.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Виолетта,
благодарю Вас за обращение.
в данном моменте детской анимации ещё нет.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Ольга,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Уважаемая Евгения,
благодарю Вас за обращение.

Ваши пожелания переданы в службу размещения, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить Ваш запрос.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

На пляже работает бар. Также работают все бары на территории.Конда уезжали , работали 3 ресторана , Аля карты не работали

уважаемая Наталья,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что кроме Азиатского ресторана все ресторане работают.около лобби одна из 4 баров не работает.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

уважаемая Евгения,
благодарю Вас за обращение.после брони прошу Вас написать мне с датой заезда и имя фамилии всехприезжающих латинскими буквами, как в паспорте и я запишу Ваше пожелание в систему.Кровать для 3 человека всегда дополнительная и предоставляется после заселения гостей в номер.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Добрый день, последние отзывы действительно пугают, расскажите пожалуйста как вам отдыхается

уважаемая Олена,
благодарю за Ваше обращение.
по поводу инспекции отелях прошу Вас связаться напрямую с отелями.
Ждём Вас в нашем отеле!
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

мы познакомились там с семьей, у детей возраст примерно такой же, им было нормально, там есть ниша где стоит ещё одна кровать и можно рядом поставить дом кровать

У нас тоже был забронирован супериор на 2+2. Дали номер в 1м корпусе (одна большая кровать и одна дополнительная). Нам хватило.

уважаемая Оля,
благодарю за Ваше обращение.
Номер Superior хватает на 4 человек но в семейным номере большой бонус что 2 спалных комнат.по поводу желание о номере после ремонта прошу Вас уточнить Имя фамилии (Латинскими буквами как в паспорте) и я запишу желание в систему.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Питание в отеле нормальное, готовят вкусно.Голодными точно не будете. Сейчас отдыхаем в отеле. На ужин работает 4 ресторана и в каждом есть что-то свое. Дважды были кальмары вместе с рыбой запеченные в горшочках. Ни креветок ни крабов не было. Рыба в кляре каждый день на обед и на ужин. Один раз была рыба гриль.

добрый!, нет
открыли ещё один ресторан, но по меню ничего не поменялось ((

Le Marche работает с 21.30 до 23.00. Все остальные рестораны до 21.30

Добрый День,
благодарю Вас за обращение!
Информирую Вас о том, что в данном моменте кроме азиатского ресторана все ресторане работают.
Много отдыхающих у нас приезжают с детьми и проблем накормить детей у них нет. Если возникнут какие то либо вопросы или пожелание мы с удовольствием поможем.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

у них есть поздний ужин

Каждый день количество людей меняется, но зрительно где-то 70%. не на 100% точно, потому что на ремонте полностью 2-й корпус и частично 5-й.

уважаемая Светлана,
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том что данном моменте заполненность в отеле на максимум 50%.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Вода пополняется постоянно,фвнта и спрайт были только во время заезда.В номере есть чайник ( небольшой).

Здравствуйте!
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что семейные номера после ремонта в 6 и 5 корпусе.
В номере Вы найдете мини-холодильник с водой и безалкогольными напитками (соки, кола, фанта, спрайт) эта услуга бесплатная.
Мы доставляем Чайники в номере.

С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Кристина, спасибо большое ❤️ получается,что все безалкогольные напитки в холодильнике тоже входят в систему "все включено"?

Ну нет соков в холодильнике!! Их небыло ни у нас ,ни у других туристов .И спрайт с колой ( мини бутылочки по 250 гр были только во время заезда ,всего 2 шт)

У нас пепси, 7up и миринда маленькие бутылочки пополнялись постоянно) да, это бесплатно, вернее все включено. Чайник, чай, кофе, сахар, сливки в номере были. Воду и шампуни/гели для душа/мыло пополняли тоже постоянно. Номер супериор в 3 корпусе, старый, но норм. Время нашего отдыха с 15-24 августа 2020.

Людмила, благодарю.Вы вселяет надежду,на то,что отдых будет соответствовать сумме за него уплаченной))) а то даже расстроились из-за питания,хотелось морепродуктов и фруктов.. скажите пожалуйста,а персонал ресепшн при заселении говорит по русски?)

На ресепшен кто-то из работников на смене, хотя бы один, говорит на русском

Анимация как таковая запрещена на законодательном уровне Египта.
Вечером живой певец (а), танцевать вам не запрещают.

Добрый день!
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что в данном моменте детский анимации и ежедневную анимационную программу еще нет. По вечером у нас шоу или жывая Музика.
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Спасибо большое за ответ!

Здравствуйте!
благодарю Вас за обращение.
Информирую Вас о том, что номера после ремонта в 1,5 и 6. корпусе.
Ждём Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Служба Гостевого Сервиса Кристина

Питание, действительно,очень скудное.Не замарачиваются разнообразием,каждый день одно и тоже п приготовленно так же: вермишель,рис,картофель фри и прлусырой дольками,подлива с говядиной ,куриное филе по 3 кусочка ,рыба ( если успеете), был кальмар дали 6 кусочков потом сразу 3 забрал прямо с тарелки ). Овощи: помидор,огурец,перец,лук,капуста,морковь .Баклажаны дают на ужин только,национальных блюд нет,оливок тоже.из фруктов апельсин,банан,каменная ) груша.Номера старые ,вытяжка в туалете не работала ,ручка входной двери тоже,потом починили ,кран холодной воды просто отпал на 3 й день.Закрыли ещё один ресторан ,все люди - бедолаги ломанулись в один единственный открытый ,мест не хватает ,персонала тоже.Наш народ вешает шарфики на зонтики от солнца, кто-то обматывает лежаки на пляже полотенцем,некоторые тупо их переворачивают.Если кто не в курсе ,то это ЗАНЯТО с вечера.Все очень печально сейчас здесь.Море ,солнце и территория,главный + нашего отдыха.Скйчас находимся здесь.Если есть вопросы задавайте
PS Алкоголь разбавляют 80/20 80 это вода))) был день рождения ,хотели побаловать себя коктейлями ,смеялись )))Кофе в колумбусе тоже отвратительный

Добрый день,
благодарю Вас за обращение.Нам очень жаль что у Ваших Туристов такое ощущение что мало выбора еды.
Информирую Вас о том, что у нас ежедневно работают 4 ресторане и 2 баре с закускоми.
Мы передали Ваше пожелание к ответственный деление.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Кристина

уважаемая Светлана,
благодарю Вас за обращение.
использование надувных кругов в бассейне и море разрешено.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Кристина