Reviews and ratings of hotel

Name: Aurum Family Resort & Spa 4*
Address: Краснодарский край, г. Анапа, район ст-цы Благовещенской, ул. Прибрежная, 27, Краснодарский край, г. Анапа, район ст-цы Благовещенской, ул. Прибрежная, 27, Russia
Telephone: 8 (800) 301-14-39
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 3.32

Aurum Family Resort & Spa 4*

Russia Blagoveschenskaya Anapa

RATINGS AND REVIEWS ALL REVIEWS ДОБАВИТЬ ДОБАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ

LIMIT THE OUTPUT OF BY PARAMETERS

Опубликованные

Pending Moderation

В архиве

Deleted

My reviews

Со звездочкой

Все рецензии

Полные отзывы

Mini-reviews

Hide suspicious reviews

ДОП. ПАРАМЕТРЫ

Mini-reviews

Gratitudes

Complaints

Services ratings

Mini-ratings

Promotional tour

All

Влияющие на рейтинг

Не влияющие

Подозрительные

Все без подозрительных

По оценкам посетителей отеля

All ratings

Positive

Нейтральные

Negative

recommend

Do not recommend

abstained

С фото

Videos

Оценками сервисов

Плюсами - минусами

Отметки полезности

{{? it.status === 'short' }}
                    <ul class="lsfw-form-control__ul  ">
                        <li class="lsfw-form-control__ul-li">
                            <div class="lsfw-form-control__cbx">
                                Enter more characters to search                            </div>
                        </li>
                    </ul>
                        {{?? it.status === 'loading' }}
                    <ul class="lsfw-form-control__ul  ">
                        <li class="lsfw-form-control__ul-li">
                            <div class="lsfw-form-control__cbx">
                                <i class="fas fa-cog fa-spin"></i> Searching                            </div>
                        </li>
                    </ul>
                        {{?? it.status === 'error' }}
                    <ul class="lsfw-form-control__ul  ">
                        <li class="lsfw-form-control__ul-li">
                            <div class="lsfw-form-control__cbx">
                                Couldn't complete the search                            </div>
                        </li>
                    </ul>
                        {{?? it.status === 'complete'
                        && (!it.options.items || !it.options.items.length)
 }}
                    <ul class="lsfw-form-control__ul  ">
                        <li class="lsfw-form-control__ul-li">
                            <div class="lsfw-form-control__cbx">
                                No matches found                            </div>
                        </li>
                    </ul>
                        {{?}}
                        {{? it.options.items && it.options.items.length }}

<div class="lsfw-form-control__fill-line mb5">Отзыв содержит</div>
            {{~ it.options.items :item }}
            <div class="lsfw-cbx lsfw-cbx--green-check" data-id="{{= item.id }}">
                <input type="checkbox" id="props-{{= item.id }}" {{= it.suggest.isSelected(item.id, "items") ? "checked" : ""}}>
                <label for="useful">{{= item.name }}</label>
            </div>
            {{~}}{{?}}

ПО ПЕРИОДУ ПОСЕЩЕНИЯ И ТИПУ АВТОРОВ

Reviews - All time

for 3 years

2 years

1 year

Now in the hotel

All authors

Tourists

Travel Agents

Проверенные авторы

<div class="lsfw-rbt lsfw-rbt--green " data-id="">
                                <input type="radio" {{= it.suggest.getSelected("items", true) === null ? "checked" : ""}}>
                                <label >All authors</label>
                            </div>
                            {{~ it.options.items :item }}
                            <div class="lsfw-rbt lsfw-rbt--green" data-id="{{! item.id }}">
                                <input type="radio" {{= it.suggest.isSelected(item.id, "items") ? "checked" : ""}}>
                                <label>{{! item.name }}</label>
                            </div>
                            {{~}}{{?}}

Тип Отдыха

<div class="lsfw-rbt lsfw-rbt--green " data-id="">
                                <input type="radio" {{= it.suggest.getSelected("items", true) === null ? "checked" : ""}}>
                                <label >All types</label>
                            </div>
                            {{~ it.options.items :item }}
                            <div class="lsfw-rbt lsfw-rbt--green" data-id="{{! item.id }}">
                                <input type="radio" {{= it.suggest.isSelected(item.id, "items") ? "checked" : ""}}>
                                <label>{{! item.name }}</label>
                            </div>
                            {{~}}{{?}}

Выберите гео автора

{{? it.status === 'short' }}
                    <ul class="lsfw-form-control__ul  ">
                        <li class="lsfw-form-control__ul-li">
                            <div class="lsfw-form-control__cbx">
                                Enter more characters to search                            </div>
                        </li>
                    </ul>
                        {{?? it.status === 'loading' }}
                    <ul class="lsfw-form-control__ul  ">
                        <li class="lsfw-form-control__ul-li">
                            <div class="lsfw-form-control__cbx">
                                <i class="fas fa-cog fa-spin"></i> Searching                            </div>
                        </li>
                    </ul>
                        {{?? it.status === 'error' }}
                    <ul class="lsfw-form-control__ul  ">
                        <li class="lsfw-form-control__ul-li">
                            <div class="lsfw-form-control__cbx">
                                Couldn't complete the search                            </div>
                        </li>
                    </ul>
                        {{?? it.status === 'complete'
                        && (!it.options.geos || !it.options.geos.length)
&& (!it.options.countries || !it.options.countries.length)
 }}
                    <ul class="lsfw-form-control__ul  ">
                        <li class="lsfw-form-control__ul-li">
                            <div class="lsfw-form-control__cbx">
                                No matches found                            </div>
                        </li>
                    </ul>
                        {{?}}
                        {{? it.options.geos && it.options.geos.length }}

<div class="lsfw-form-control__fill-line">ГОРОДА АВТОРОВ</div>
                            <div class="lsfw-rbt lsfw-rbt--green " data-id="">
                                <input type="radio" {{= it.suggest.getSelected("geos", true) === null ? "checked" : ""}}>
                                <label >All cities</label>
                            </div>
                            {{~ it.options.geos :item }}
                            <div class="lsfw-rbt lsfw-rbt--green" data-id="{{! item.id }}" data-type="geos">
                                <input type="radio" {{= it.suggest.isSelected(item.id, "geos") ? "checked" : ""}}>
                                <i class="lsfw-form-control__cbxs-r lsfw-flag lsfw-flag-{{! item.countryId }} lsfw-flag-sm"></i>
                                <label>{{! item.name }}</label>
                            </div>
                            {{~}}{{?}}{{? it.options.countries && it.options.countries.length }}

<div class="lsfw-form-control__fill-line">СТРАНЫ АВТОРОВ</div>
                            <div class="lsfw-rbt lsfw-rbt--green " data-id="">
                                <input type="radio" {{= it.suggest.getSelected("countries", true) === null ? "checked" : ""}}>
                                <label >All countries</label>
                            </div>
                            {{~ it.options.countries :item }}
                            <div class="lsfw-rbt lsfw-rbt--green" data-id="{{! item.id }}" data-type="countries">
                                <input type="radio" {{= it.suggest.isSelected(item.id, "countries") ? "checked" : ""}}>
                                <i class="lsfw-form-control__cbxs-r lsfw-flag lsfw-flag-{{! item.id }} lsfw-flag-sm"></i>
                                <label>{{! item.name }}</label>
                            </div>
                            {{~}}{{?}}

Всего рецензий - 161

По добавлению Посещению Rating Relevance Number of views

Выводить блоками таблицей

Add your hotel review

Открыть в новом окне

4.50 Recommend this hotel

5-Accommodation

4Service

5Food

Не подтверждено проживание

2021

July

05.07.21 - 16.07.21

Отдых с маленькми детьми

Лучший вариант на нашем побережье Начну с заселения.
Тут "минус". Приехали около 8-ми утра. На сайте было написано, что заселение в 14.00, но тех, кто приехал рано могут заселить с 12.00. Нас не заселили ни в 12, ни 14. Заселились около 16.00. И то, устав от ожидания, спросила на ресепшене, какой номер нам будет предложен. Нашла горничную, дала ей чаевых, чтобы она побыстрее подготовила наш номер к заезду. И только после этого...

27.07.2021 Correct review 0 фото и видео 4 плюсов / 1 минусов

0 оценок сервисов

174 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
1 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Светлана

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

1.00 Do not recommend the hotel

1Accommodation

1Service

-Food

Не подтверждено проживание

2021

July

03.07.21 - 17.07.21

Отдых с маленькми детьми

Отвратительное отношение к клиентам Сразу отмечу, в отель к счастью или к сожалению мы не попали. Речь о возврате денег за бронь! Забронировали номер мы ещё в декабре, оплатили 20 процентов, оставшуюся часть я оплатила в феврале, поездка должна была быть в августе. В связи с изменением правил въезда в отель из за введенных, губернатором Краснодарского края, ограничительных мер по COVID-19, а именно треьование наличия прививки...

20.07.2021 Complaint 0 фото и видео 1 плюсов / 1 минусов

0 оценок сервисов

134 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
1 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

EvgeniyaKorsa

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

2.33 Do not recommend the hotel

4Accommodation

1Service

2Food

Не подтверждено проживание

2021

June

22.06.21 - 05.07.21

Отдых с маленькми детьми

Не приеду сюда больше! Сервис отвратительный. Везде очереди за едой, начиная от входа в соловую (рестораном это назвать трудно), заканчивая кофемашиной. Также очереди с утра за блинами, в обед за супом, фруктов очень мало на всех не хватает. Еда столовская: гречка, перловка, макароны, был шашлык, но его есть невозможно, он очень жирный. В номерах плеснь, постоянно отключают свет. Сока тоже нет, есть каркаде и...

02.07.2021 Complaint 1 фото / 0 видео 2 плюсов / 4 минусов

29 оценок сервисов

182 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
1 Отметок "Полезный отзыв"

2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.0 Анимация
2.0 Вежливый и внимательный персонал
3.0 Работа ресепшен

2.3 Подходит для отдыха
- Деловая поездка
3.0 Семейный с детьми
2.0 С друзьями
2.0 Парой
3.0 Если нужно только переночевать
2.0 Тусовочный
2.0 Спокойный

4.8 Пляж
4.0 Комфортное число отдыхающих
5.0 Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
5.0 Чистота на пляже

3.7 Сервисы для детей
3.0 Инфраструктура для детей
5.0 Детская анимация
3.0 Питание для детей

3.3 Удобство расположения
5.0 По отношению к пляжу
4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
2.0 Кафе, рестораны, магазины
2.0 По отношению к достопримечательностям

4.3 Номера
5.0 Кондиционирование номеров
5.0 Уборка номеров
4.0 Качество мебели, сантехники
3.0 Звукоизоляция в номере

2.5 Инфраструктура отеля
3.0 Безопасность в отеле
3.0 Рестораны и бары
2.0 Удобная парковка
2.0 Благоустройство территории

Ирина

Турист

Apatity

Открыть в новом окне

2.00 Do not recommend the hotel

4Accommodation

1Service

1Food

Не подтверждено проживание

2021

June

12.06.21 - 26.06.21

Отдых с детьми

После такого отдыха нужен еще один отдых, но уже нормальный Не выбирайте для отдыха данный отель!!! - За весь период проживания в отеле смена постельного белья производилась 2 раза; замена полотенец производилась 1 раз в 3 дня и то после скандала на ресепшн; - отсутствовал телефонный аппарат в номере; - телевизор не работал в течении всего периода отдыха в отеле; - периодически отсутствовала горячая вода в номере ; - при дожде протекала крыша и порог...

01.07.2021 Correct review 6 фото / 0 видео 1 плюсов / 1 минусов

0 оценок сервисов

382 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
2 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Алевтина

Турист

Saint Petersburg

Открыть в новом окне

2.33 Do not recommend the hotel

3Accommodation

1Service

3Food

Не подтверждено проживание

2021

June

25.06.21 - 30.06.21

Отдых с детьми

Далеко не 4 звезды Попала в отель потому что отель в Анапе, где мы бронировали проживание, не успел открыться. Предложили замену аурум. Так как это было сделано в последние дни, то, разумеется, ничего достойного найти не удалось в столь сжатые сроки. Надеялась на нормальную четверку. Сразу скажу, всегда считала, люди разные, мнения тоже, и если попадается негативный отзыв, то, возможно, человек капризный. Но...

01.07.2021 Correct review 0 фото и видео 1 плюсов / 3 минусов

0 оценок сервисов

283 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
2 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

юлия

Турист

Stavropol

Открыть в новом окне

3.67 Do not recommend the hotel

4Accommodation

4Service

3Food

Не подтверждено проживание

2021

June

13.06.21 - 16.06.21

Отдых с детьми

на 3 дня можно Глядя на классный сайт этого отеля, я ожидала несколько другого... Не могу сказать, что все было ужасно. Нет, все было неплохо.
Заселили с небольшим опозданием: дали прекрасный 2-х комнатный номер с видом на море на 3 этаже. Мини-кухня с кофемашиной, шампанское, вода, полотенца, банные принадлежности и даже 1 халат - все было. Замечания по номеру: нет шторки в ванной, нет решетки на...

01.07.2021 Correct review 0 фото и видео 3 плюсов / 5 минусов

30 оценок сервисов

209 Readership
3 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.0 Анимация
4.5 Вежливый и внимательный персонал
4.0 Работа ресепшен

2.6 Подходит для отдыха
2.0 Деловая поездка
4.5 Семейный с детьми
4.0 С друзьями
3.0 Парой
2.0 Если нужно только переночевать
1.0 Тусовочный
2.0 Спокойный

4.6 Пляж
4.0 Комфортное число отдыхающих
5.0 Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
4.5 Чистота на пляже

3.0 Сервисы для детей
3.0 Инфраструктура для детей
3.0 Детская анимация
3.0 Питание для детей

3.0 Удобство расположения
5.0 По отношению к пляжу
2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
2.0 Кафе, рестораны, магазины
3.0 По отношению к достопримечательностям

4.0 Номера
5.0 Кондиционирование номеров
4.0 Уборка номеров
4.0 Качество мебели, сантехники
3.0 Звукоизоляция в номере

3.0 Инфраструктура отеля
3.0 Безопасность в отеле
2.0 Рестораны и бары
4.0 Удобная парковка
3.0 Благоустройство территории

Елена

Турист

Nizhny Novgorod

Открыть в новом окне

4.67 Recommend this hotel

5Accommodation

4Service

5Food

Не подтверждено проживание

2021

June

11.06.21 - 21.06.21

Отдых с детьми

Отдых все таки удался ! Отдыхали с ребенком (7 лет) вдвоем. Когда зашли в отель , немного расстроилась, ресепшн весь серый, даже свет был не включен. Оформили, заселили нас корпус 14 комната 2, Вот тут вообще красота - в номере все мыльные принадлежности, включая зубную щетку, белоснежные халаты, новые тапочки, холодильник, сейф. И это всего лишь четверка. Я была во многих отелях за границей, поверьте, не в каждой...

28.06.2021 Correct review 0 фото и видео 3 плюсов / 1 минусов

19 оценок сервисов

286 Readership
2 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

4.4 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.5 Анимация
5.0 Вежливый и внимательный персонал
5.0 Работа ресепшен

5.0 Подходит для отдыха
- Деловая поездка
5.0 Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

5.0 Пляж
5.0 Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
5.0 Чистота на пляже

5.0 Сервисы для детей
5.0 Инфраструктура для детей
5.0 Детская анимация
5.0 Питание для детей

5.0 Удобство расположения
5.0 По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

4.5 Номера
5.0 Кондиционирование номеров
4.0 Уборка номеров
5.0 Качество мебели, сантехники
4.0 Звукоизоляция в номере

5.0 Инфраструктура отеля
5.0 Безопасность в отеле
5.0 Рестораны и бары
- Удобная парковка
5.0 Благоустройство территории

Галина ВЕТЛУГИНА

Турист

Verkhnyaya Pyshma

Открыть в новом окне

2.67 Do not recommend the hotel

2Accommodation

1Service

5Food

Не подтверждено проживание

2021

May

29.05.21 - 10.06.21

Отдых с детьми

18.06.2021 Correct review 0 фото и видео 0 плюсов и минусов

0 оценок сервисов

392 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Ольга

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

1.33 Do not recommend the hotel

2Accommodation

1Service

1Food

Не подтверждено проживание

2021

June

08.06.21 - 14.06.21

Отдых с детьми

Ужасный сервис и обслуживание! Море - супер! И на этом + заканчиваются(
Сам отель имеет огромный потенциал стать отличным семейным отелем, НО КАДРЫ решают все( Ужасное безразличие руководства отеля на плохие отзывы. Хамское поведение управляющей гостиницы!
Это не 4* с ultra all in., это просто 3 разовое питание со столовской, невкусной едой, все остально палатное. Постоянная нехватка всего...еды, салфеток, лежаков,...

18.06.2021 Complaint 0 фото и видео 1 плюсов / 1 минусов

0 оценок сервисов

162 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
1 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

olyarav

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

2.67 Do not recommend the hotel

2Accommodation

2Service

4Food

Не подтверждено проживание

2021

June

07.06.21 - 13.06.21

Отдых с детьми

Это не четверка и здесь нет "ультра всё включено"... Зато есть технические шоколадки! Никогда раньше не писала отзывы про отели, где отдыхала. Вероятно потому, что не было столько несоответствий в заявленных и оказанных услугах. Про Аурум захотелось оставить подробный отзыв и свои рекомендации для гостей, планирующих там отдохнуть.

Мы отдыхали в первой половине июня 2021 года, были в отеле шесть ночей. Нас было три семьи, соответственно три разных номера, на разных этажах, в...

17.06.2021 Correct review 0 фото и видео 0 плюсов и минусов

0 оценок сервисов

410 Readership
3 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
1 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Любовь

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

2.00 Do not recommend the hotel

1Accommodation

2Service

3Food

Не подтверждено проживание

2021

June

01.06.21 - 03.06.21

Семейный отдых

Полное разочарование Проблемы начались с заселения. В 14.00 номер был не готов. Ключи выдали только через два часа, но номер так и не убрали после предыдущих гостей - чужое постельное белье, мусорное ведро переполнено. Вопрос с уборкой пришлось решать с руководителем службы клининга, девочки на ресепшн 4 раза отправляли горничных в номер, но они так и не дошли. В итоге номер убрали только вечером.
Халатов нет,...

17.06.2021 Correct review 0 фото и видео 2 плюсов / 3 минусов

30 оценок сервисов

130 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
2 Отметок "Полезный отзыв"

3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.0 Анимация
2.0 Вежливый и внимательный персонал
3.0 Работа ресепшен

1.0 Подходит для отдыха
1.0 Деловая поездка
1.0 Семейный с детьми
1.0 С друзьями
1.0 Парой
1.0 Если нужно только переночевать
1.0 Тусовочный
1.0 Спокойный

2.8 Пляж
1.0 Комфортное число отдыхающих
4.0 Инфраструктура пляжа
4.0 Удобный вход в море
2.0 Чистота на пляже

2.7 Сервисы для детей
3.0 Инфраструктура для детей
3.0 Детская анимация
2.0 Питание для детей

2.0 Удобство расположения
5.0 По отношению к пляжу
1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
1.0 Кафе, рестораны, магазины
1.0 По отношению к достопримечательностям

2.3 Номера
2.0 Кондиционирование номеров
1.0 Уборка номеров
3.0 Качество мебели, сантехники
3.0 Звукоизоляция в номере

2.8 Инфраструктура отеля
3.0 Безопасность в отеле
3.0 Рестораны и бары
1.0 Удобная парковка
4.0 Благоустройство территории

Наталья

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

4.83 Recommend this hotel

5Accommodation

5-Service

5Food

Не подтверждено проживание

2021

June

03.06.21 - 10.06.21

Отдых с детьми

17.06.2021 / Mini-ratings

Анна

Турист

Izhevsk

Открыть в новом окне

2.00 Do not recommend the hotel

3Accommodation

1Service

2Food

Не подтверждено проживание

2021

May

29.05.21 - 07.06.21

Отдых с детьми

Сервис на нуле. Не советую никому. Такого плохого отдыха у нас не было никогда в жизни. Четырём звёздам отель не соответствует, сервис там проваливается по всем фронтам, причём это понимает весь персонал, от ресепшн до горничных и официантов, но поделать ничего не могут, рабочих рук и инвентаря просто катастрофически не хватает. Отсюда и все беды.
Мы приехали в 13:00, а заселили нас в 16:30 (вместо положенных 14:00) в грязный...

15.06.2021 Correct review 0 фото и видео 4 плюсов / 3 минусов

28 оценок сервисов

118 Readership
1 Comments
1 Отметок "Спасибо автору"
1 Отметок "Полезный отзыв"

2.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.0 Анимация
3.0 Вежливый и внимательный персонал
2.0 Работа ресепшен

2.0 Подходит для отдыха
1.0 Деловая поездка
3.0 Семейный с детьми
2.0 С друзьями
2.0 Парой
2.0 Если нужно только переночевать
1.0 Тусовочный
3.0 Спокойный

4.3 Пляж
- Комфортное число отдыхающих
4.0 Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
4.0 Чистота на пляже

3.0 Сервисы для детей
4.0 Инфраструктура для детей
3.0 Детская анимация
2.0 Питание для детей

2.3 Удобство расположения
5.0 По отношению к пляжу
1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
2.0 Кафе, рестораны, магазины
1.0 По отношению к достопримечательностям

2.7 Номера
- Кондиционирование номеров
1.0 Уборка номеров
3.0 Качество мебели, сантехники
4.0 Звукоизоляция в номере

3.0 Инфраструктура отеля
4.0 Безопасность в отеле
1.0 Рестораны и бары
4.0 Удобная парковка
3.0 Благоустройство территории

Алиса

Турист

Saint Petersburg

Открыть в новом окне

2.33 Do not recommend the hotel

5Accommodation

1Service

1Food

Не подтверждено проживание

2021

June

07.06.21 - 09.06.21

Отдых с маленькми детьми

Хуже и не придумаешь... Главный посыл отзыва - никогда, не в коем случае, ни при каких обстоятельствах не приезжайте в это убогое место! Ну разве что, тысячи за 3 в сутки. Мы(я, жена, ребёнок 5 лет)приехали в Aurum на 11 ночей и, после первых суток , отказались от дальнейшего пребывания и после двух ночей поехали в другое место. Теперь по порядку:
1. Отель находится достаточно далеко от города, поэтому, главное, для...

8 Медиа

15.06.2021 Correct review 8 фото / 0 видео 2 плюсов / 5 минусов

0 оценок сервисов

242 Readership
2 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
2 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Максим

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

3.33 Abstain

4Accommodation

3Service

3Food

Не подтверждено проживание

2021

June

01.06.21 - 23.06.21

Отдых с маленькми детьми

Сколько людей столько и мнений конечно, лично мне не особо... Сколько людей столько и мнений конечно, лично мне не особо понравился сам отель и сервис, но ребёнок был счастлив, просит в следующий раз опять сюда приехать.
Отзывы про шикарный отель на мой взгляд сильно преувеличены, на 4 *, совсем не тянет. Для нас еда была съедобной никто не отравился, но очень странно, когда на завтрак перестают жарить яичницу потому что закончились яйца, перестали печь...

8 Медиа

14.06.2021 Correct review 8 фото / 0 видео 2 плюсов / 0 минусов

0 оценок сервисов

129 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
2 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

НАТАЛЬЯ

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

2.00 Do not recommend the hotel

4Accommodation

1Service

1Food

Не подтверждено проживание

2021

June

07.06.21 - 09.06.21

Отдых с маленькми детьми

Очень плохо! Главный посыл отзыва - никогда, не в коем случае, ни при каких обстоятельствах не приезжайте в это убогое место! Ну разве что, тысячи за 3 в сутки. Мы(я, жена, ребёнок 5 лет)приехали в Aurum на 11 ночей и, после первых суток , отказались от дальнейшего пребывания и после двух ночей поехали в другое место. Теперь по порядку:
1. Отель находится достаточно далеко от города, поэтому, главное, для...

9 Медиа

13.06.2021 Correct review 9 фото / 0 видео 2 плюсов / 3 минусов

30 оценок сервисов

62 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

2.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.0 Анимация
1.0 Вежливый и внимательный персонал
2.0 Работа ресепшен

1.0 Подходит для отдыха
1.0 Деловая поездка
1.0 Семейный с детьми
1.0 С друзьями
1.0 Парой
1.0 Если нужно только переночевать
1.0 Тусовочный
1.0 Спокойный

2.0 Пляж
1.0 Комфортное число отдыхающих
1.0 Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
1.0 Чистота на пляже

2.3 Сервисы для детей
3.0 Инфраструктура для детей
3.0 Детская анимация
1.0 Питание для детей

2.0 Удобство расположения
5.0 По отношению к пляжу
1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
1.0 Кафе, рестораны, магазины
1.0 По отношению к достопримечательностям

2.0 Номера
5.0 Кондиционирование номеров
1.0 Уборка номеров
1.0 Качество мебели, сантехники
1.0 Звукоизоляция в номере

1.0 Инфраструктура отеля
1.0 Безопасность в отеле
1.0 Рестораны и бары
1.0 Удобная парковка
1.0 Благоустройство территории

Максим

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

1.00 Do not recommend the hotel

1Accommodation

1Service

1Food

Не подтверждено проживание

2021

May

27.05.21 - 05.06.21

Отдых с маленькми детьми

Претензия Купила по раннему бронированию непосредственно в отеле тур на 9 ночей 4 взр и 1 ребенок 5 лет почти за 150 тыс. Трехкомнатные аппартаменты. По факту это две комнаты и прихожая. Смеситель меняли на второй день, т к не было горячей воды. На мои просьбы поменять номер на трехкомнатный мне сказали, что в описании у них ошибка на сайте и " развели руками" В номере в описании у меня балкон...

03.06.2021 Complaint 0 фото и видео 0 плюсов и минусов

0 оценок сервисов

126 Readership
2 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Елена

Agent

Moscow

Открыть в новом окне

4.33 Recommend this hotel

5Accommodation

4Service

4Food

Не подтверждено проживание

2021

May

28.05.21 - 04.06.21

Отдых с маленькми детьми

Вы сюда точно не приедете! Занято! Это бомбовский отель!

Кто пишет гневные отзывы наверное думал, что едет в отель типо мриа, где отдыхают серебрети, а не обычные среднестатистические люди которые приехали в не плохую 4.
Отель замечательный!
Первая линия, горки, все включено, питание не плохое, не много, но вкусно! Приехала с тремя детьми : полтора года, 6 лет и 9. Заселили сразу по приезду в 12. Номер дали раньше, и с...

9 Медиа

01.06.2021 Correct review 9 фото / 0 видео 1 плюсов / 1 минусов

0 оценок сервисов

297 Readership
4 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Елена

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

1.67 Do not recommend the hotel

2Accommodation

1Service

2Food

Не подтверждено проживание

2021

May

15.05.21 - 29.05.21

Отдых с маленькми детьми

25.05.2021 Complaint 0 фото и видео 1 плюсов / 2 минусов

0 оценок сервисов

208 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Марта

Турист

Krasnodar

Открыть в новом окне

4.17 Recommend this hotel

4Accommodation

5-Service

4Food

Не подтверждено проживание

2021

May

17.05.21 - 20.05.21

Отдых с детьми

Хорошее место за эти деньги Только вернулись с отеля . Начитались плохих отзывов,что страшно ехать было . На деле всё очень хорошо. Чисто , еда нормальная , персонал видно , что старается и самый огромный плюс это первая линия и шикарный вид с номера на море . Для детей и анимация и комната и бассейны и горки и спа , вообщем есть с чем сравнивать , отель очень даже приличный. Кто с каким настроем едет , тот и приезжает с...

22.05.2021 Mini-reviews 6 фото / 0 видео 2 плюсов / 1 минусов

0 оценок сервисов

276 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Наталья

Турист

Krasnodar

Открыть в новом окне

1.00 Do not recommend the hotel

1Accommodation

1Service

1Food

Не подтверждено проживание

2020

September

11.09.20 - 21.09.20

Отдых с маленькми детьми

Ужасная еда,грязно В прошлом году2020 ,нашла этот отель была очень рада отдыху в таком красивом отеле и за такую цену на 12 ночей отдали около 80 тыс,оплатили мы 20% при бронированиии,около 16 тыс,приехали мы около 9 утра в отель,сразу попросили оптатить за парковку
точно не помню 200 или 300р за сутки(парковки как таковой нет это просто пытьная дорога возле мусорки отеля ,нет не навеса не разметки) разрешили...

14.05.2021 Correct review 0 фото и видео 3 плюсов / 2 минусов

0 оценок сервисов

457 Readership
0 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Валентина

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

4.67 Recommend this hotel

5Accommodation

5-Service

5-Food

Не подтверждено проживание

2021

May

03.05.21 - 08.05.21

Отдых парой

13.05.2021 Correct review 4 фото / 0 видео 0 плюсов и минусов

0 оценок сервисов

314 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Анна

Турист

Tula

Открыть в новом окне

2.67 Do not recommend the hotel

1Accommodation

3Service

4Food

Не подтверждено проживание

2021

May

01.05.21 - 03.05.21

Отдых с маленькми детьми

Хотелось развернутсья и уехать Достаточно спорные ощущения: с одной стороны построен отличный отель с серьезной инфраструктурой в потрясающем месте с удивительным морем, с другой стороны сервис и обслуживание явно не дотягивают до приличного уровня. Как будто строили одни, управляют другие.

По факту, отель просто не был готов к приему туристов. Люди приезжали к заселению, им говорили что их номер не готов, подождите. Люди...

07.05.2021 Correct review 0 фото и видео 3 плюсов / 4 минусов

24 оценок сервисов

451 Readership
1 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

2.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.0 Анимация
2.0 Вежливый и внимательный персонал
1.0 Работа ресепшен

1.1 Подходит для отдыха
1.0 Деловая поездка
1.0 Семейный с детьми
1.0 С друзьями
1.0 Парой
2.0 Если нужно только переночевать
1.0 Тусовочный
1.0 Спокойный

4.0 Пляж
2.0 Комфортное число отдыхающих
4.0 Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
5.0 Чистота на пляже

3.7 Сервисы для детей
4.5 Инфраструктура для детей
2.0 Детская анимация
4.5 Питание для детей

5.0 Удобство расположения
5.0 По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

2.0 Номера
3.0 Кондиционирование номеров
1.0 Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

3.7 Инфраструктура отеля
4.0 Безопасность в отеле
2.0 Рестораны и бары
- Удобная парковка
5.0 Благоустройство территории

Захар

Турист

Krasnodar

Открыть в новом окне

1.00 Do not recommend the hotel

1Accommodation

1Service

1Food

Не подтверждено проживание

2021

May

01.05.21 - 02.05.21

Отдых с маленькми детьми

Психологическая травма вместо отдыха Отдых испорчен полностью. Требования у меня абсолютно не завышенные. Не могли заселить нас с 14 до 18, отель абсолютно не подготовлен к приему гостей. Дали номер с мокрым ковром, не возможно на пол наступить. Плесень по стенам и по ковру. Не работает унитаз, не работает телевизор. На просьбы исправить хоть частично ситуацию, говорили ждать, а результата ноль. В итоге на вторые сутки мы не...

02.05.2021 Complaint 3 фото / 0 видео 0 плюсов / 1 минусов

0 оценок сервисов

433 Readership
2 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
1 Отметок "Полезный отзыв"

- Качество сервисов и обслуживания
- Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
- Анимация
- Вежливый и внимательный персонал
- Работа ресепшен

- Подходит для отдыха
- Деловая поездка
- Семейный с детьми
- С друзьями
- Парой
- Если нужно только переночевать
- Тусовочный
- Спокойный

- Пляж
- Комфортное число отдыхающих
- Инфраструктура пляжа
- Удобный вход в море
- Чистота на пляже

- Сервисы для детей
- Инфраструктура для детей
- Детская анимация
- Питание для детей

- Удобство расположения
- По отношению к пляжу
- Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
- Кафе, рестораны, магазины
- По отношению к достопримечательностям

- Номера
- Кондиционирование номеров
- Уборка номеров
- Качество мебели, сантехники
- Звукоизоляция в номере

- Инфраструктура отеля
- Безопасность в отеле
- Рестораны и бары
- Удобная парковка
- Благоустройство территории

Наталия

Турист

Moscow

Открыть в новом окне

5.00 Recommend this hotel

5Accommodation

5Service

-Food

Не подтверждено проживание

2020

September

Отдых с детьми

Services ratings

28.03.2021 Services ratings 0 фото и видео 0 плюсов и минусов

30 оценок сервисов

11 Readership
0 Comments
0 Отметок "Спасибо автору"
0 Отметок "Полезный отзыв"

4.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
5.0 Анимация
5.0 Вежливый и внимательный персонал
5.0 Работа ресепшен

4.7 Подходит для отдыха
4.0 Деловая поездка
5.0 Семейный с детьми
5.0 С друзьями
5.0 Парой
5.0 Если нужно только переночевать
4.0 Тусовочный
5.0 Спокойный

5.0 Пляж
5.0 Комфортное число отдыхающих
5.0 Инфраструктура пляжа
5.0 Удобный вход в море
5.0 Чистота на пляже

5.0 Сервисы для детей
5.0 Инфраструктура для детей
5.0 Детская анимация
5.0 Питание для детей

3.5 Удобство расположения
5.0 По отношению к пляжу
3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
3.0 Кафе, рестораны, магазины
3.0 По отношению к достопримечательностям

4.9 Номера
5.0 Кондиционирование номеров
4.5 Уборка номеров
5.0 Качество мебели, сантехники
5.0 Звукоизоляция в номере

4.9 Инфраструктура отеля
5.0 Безопасность в отеле
4.5 Рестораны и бары
5.0 Удобная парковка
5.0 Благоустройство территории

Юлия

Турист

Moscow

1 2 3 4 5 6 7

25 50 100 200

loading reviews ...

Отзывы на ТопХотелс

Типы отзывов на Топхотелс

Reviews — это развернутые рассказы о личном опыте посещения отеля, разбитые на логические части с подробным обоснованием поставленных оценок.

Mini-reviews — это короткие, нейтральные по тону сообщения об отдыхе в отеле.

Services ratings — отзыв без текстового содержания, с подробной оценкой всех сервисов отеля.

Mini-ratings — отзыв без текстового содержания, с оценкой основных сервисов отеля.

Фото-отзыв — отзыв без текстового содержания, с фото и видео материалами об отдыхе в отеле.

Gratitudes — сообщения пользователей, не несущие конструктивной структурированной информации, описывающие положительные впечатления об отеле, его услугах или персонале.

Complaints — описание отдельных инцидентов, связанных с отелем, не несущие полной информации об отеле, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство.

Отзыв из отеля - опубликовано с помощью программы нашего партнера.

Promotional tour — сообщения, добавленные турагентами по итогам посещения отелей в рамках рекламных туров.

Отзыв-рецензия

Влияние отзывов на рейтинг отеля

Что такое подозрительный отзыв

Ratings and Reviews Написать свой отзыв

View all search results