Questions and answers
All questions - 507
21.05.2023
00:15
Здравствуйте ! Запланировали провести свой отпуск в вашем отеле с 25 мая на 7 ночей. 2 взрослых и 2 детей. У нас утренний прилет в 8 часов. Подскажите пожалуйста, возможно ли будет получить в этот день завтрак и возможен ли вариант заселения хотя бы часов в 10 утра? Так как будет ночной перелёт, и дети очень устанут. Очень хотелось бы попасть в более обновленные номера, начитавшись последних отзывов страшно попасть в грязный, усталый номер, так как едем с детьми.
Также хотелось бы увидеть концепцию отеля на май-июнь. Вышлите пожалуйста на эл.почту jeansstyle2007@yandex.ru
14.05.2023
15:39
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом? Есть ли он в номерах и на территории или только в лобби?
Так же, вышлите пожалуйста концепцию отеля на июль август 2023.
alx_2002@mail.ru
Большое спасибо.
Денис
Bishkek Турист
23.05.23
07:36
Хороший интернет в лобби.
Анна
Ekaterinburg Турист
31.05.23
13:52
Интернет только с лобби, в номерах и на пляже не берет. Вечером интернет слабый. Проще купить симку в аэропорту и не заморачиваться
Guest Relation
Hotel representative
05.06.23
15:17
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
Wi-fi работает в лобби. Вы можете получить устройство Wi-Fi на стойке регистрации за дополнительную плату, чтобы использовать его везде.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Andrey700 Герасимович
Турист
14.05.2023
08:08
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,прилетаем к Вам 20 июня. На самом ли деле в отеле не очень приятная ситуация с наличием комаров? Нужно что то привозить с собой от комаров?
Денис
Bishkek Турист
23.05.23
07:36
Берите однозначно. Нас в октябре покусали.
Анна
Ekaterinburg Турист
31.05.23
13:54
Берите, я за 5 дней вся искусана, на каждый ноге больше чем по 100 укусов. Невозможно сидеть вечером на улице, когда ходишь, то терпимо. Берите с собой легкие штаны на вечер или крем от Комаров. Едят нещадно и ты при этом на ощущаешь укусов
Анна
Ekaterinburg Турист
31.05.23
13:54
Берите, я за 5 дней вся искусана, на каждый ноге больше чем по 100 укусов. Невозможно сидеть вечером на улице, когда ходишь, то терпимо. Берите с собой легкие штаны на вечер или крем от Комаров. Едят нещадно и ты при этом на ощущаешь укусов
Guest Relation
Hotel representative
05.06.23
15:12
Добрый день!
Мы делаем все возможное, чтобы решить проблему с комарами, но, к сожалению, в Шарм-эль-Шейхе вообще много комаров.
С Уважением, команда гостевого сервиса
07.05.2023
21:01
Добрый день. Уточните, пожалуйста, сколько стоит продление номера и до какого времени можно продлить, если вылет после 22.00?
Денис
Bishkek Турист
23.05.23
07:40
Мы или 20, или 40 доплачивали.
Guest Relation
Hotel representative
05.06.23
15:04
Добрый день!
Поздний выезд с питанием до 16:00 стоит 30$.
Поздний выезд с питанием до 18:00 стоит 45$.
Поздний выезд с питанием до 20:00 стоит 60$
Поздний выезд с питанием до 23:00 стоит 80$.
С Уважением, команда гостевого сервиса
30.04.2023
12:23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы прилетаем 25 мая в 21:00 нас покормят ? Мы прилетаем с детьми, переживаю что они будут голодные. И ещё будет ли работать аквапарк? И есть ли бесплатное мороженое? И пришлите пожалуйста концепцию на май-июнь
И интересуют цены на экскурсии.
timoha.10@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
04.07.23
12:03
Добрый день!
Надеюсь, что вам понравился ваш отпуск.
29.04.2023
10:19
Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию на май-июнь
leno4ka1407@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
05.06.23
15:03
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса
28.04.2023
09:56
Добрый день! Если бронировать Charmillion Club Aqua Park , то какими услугами на территории отелей можно пользоваться гостям? и есть ли карта расположения всех 4 отелей?
Guest Relation
Hotel representative
05.06.23
14:55
Добрый день!
Вы можете использовать свой отель, пляж и пляжный бар в группе.
С Уважением, команда гостевого сервиса
26.04.2023
12:37
Здравствуйте,скажите пожалуйста,сколько стоит продление номера
Guest Relation
Hotel representative
05.06.23
14:39
Добрый день!
Поздний выезд с питанием до 16:00 стоит 30$.
Поздний выезд с питанием до 18:00 стоит 45$.
Поздний выезд с питанием до 20:00 стоит 60$
Поздний выезд с питанием до 23:00 стоит 80$.
С Уважением, команда гостевого сервиса
23.04.2023
19:24
Добрый день. Не подскажете, что с инфраструктурой для спорта? Есть ли фитнес-зал, столы для настольного тенниса? Есть ли спортивная площадка в вашем отеле или в соседних? С уважением, Алексей.
Guest Relation
Hotel representative
25.04.23
14:34
Добрый день!
В нашей собственности есть 3 отеля, где вы найдете спортивный зал, спа, теннисную и футбольную площадку, теннисный стол и бильярд.
С Уважением, команда гостевого сервиса
21.04.2023
17:33
Друзья россияне, кто сейчас находится в отеле? Нужна помощь, забыли документы в сейфе. Отель готов их отдать гостю которого мы назовем. А уже в России можно отправить СДЕК. Пожалуйста помогите нам!
Анна
Moscow Турист
26.04.23
20:06
Здравствуйте, если вам не ответят, напишите мне на почту lyubchenko_a@mail.ru. Поеду в отель 27 мая, могу привезти.
Света
Samara Турист
30.04.23
10:49
Здравствуйте, мы сейчас в отеле, завтра улетаем, напишите мне sherbatova-sveta@rambler.ru
Guest Relation
Hotel representative
29.08.24
13:29
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
19.04.2023
14:42
Доброго дня. Хотим рассмотреть ваш отель для отдыха с ребёнком 3-х лет. 1. По еде. Есть ли детское меню ? Свежевыжатые соки? бесплатное мороженое? 2. По развлечениям для детей. Со скольки лет пускают на авкагорки и в детский клуб. Пустят ли моего ребёнка везде в сопровождении родителей? Можно ли нам участвовать в анимационных программах. 3. По пляжу. Есть ли место для ребёнка , чтоб он мог комфортно покупаться , без кораллов и камней - насколько это возможно. Заранее спасибо
Денис
Bishkek Турист
20.04.23
12:42
Добрый день!
Прочитайте мой отзыв. Я там практически все расписал.
Guest Relation
Hotel representative
29.08.24
13:30
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
18.04.2023
12:49
Здравствуйте! Летим к вам с 18-28 можете прислать концепцию отеля на почту nagumanova_1988@mail.ru и возите ли вы на экскурсию на пирамиды и сколько часов от вас ехать на них ?
Guest Relation
Hotel representative
19.04.23
12:44
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
Время в пути от 7:9 часов, зависит от транспорта (автобус или машина).
С Уважением, команда гостевого сервиса
17.04.2023
12:24
Добрый день!
Хотим с семьей отдохнуть в отеле Charmillion Gardens Aqua Park 5* в начале лета. Подскажите, пожалуйста, вход в море только с понтона или для детей есть лагуна, где они могут купаться и заходить с берега?
Guest Relation
Hotel representative
17.04.23
18:02
Добрый день!
У нас есть пирс на пляж, а также 2 лагуны.
С Уважением, команда гостевого сервиса
13.04.2023
23:50
Едем к вам 25 апреля. Есть вопросы:
1. Можем ли мы пользоваться барами, ресторанами, бассейнами сосндних отелей сети charmillion?
2. Есть ли детская анимация в отеле?
3. Есть ли вечерние шоу?
4. Есть ли мороженое ?
5. Будут ли в это время подогреваться бассейны?
Guest Relation
Hotel representative
15.04.23
13:07
Добрый день!
1. Да, вы можете пользоваться всеми удобствами, кроме основного ресторана в клубе.
2. Да, у нас есть детский клуб, также вечером в 20:30 мини-дискотека.
3. После мини-дискотеки в 21:00 шоу для взрослых в нашем театре.
4. Мороженое на пляже за дополнительную плату.
5. Детский бассейн подогревается в зимнее время.
С Уважением, команда гостевого сервиса
13.04.2023
23:43
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на апрель-май 23года.Stockly85@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
15.04.23
12:56
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса
12.04.2023
10:30
Добрый день! Летим в ваш отель в конце июня отмечать День Рождения дочки. Отправьте, пожалуйста, концепцию на июнь и есть ли какие-то специальные бонусы от отеля к Дню Рождения?
Почта gggtk2007@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
12.04.23
13:44
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
Мы отправим торт в номер в день рождения.
С Уважением, команда гостевого сервиса
04.04.2023
01:38
Добрый день ! Можно концепцию июнь - июль .
Есть ли какие то «плюшки» на день рождения ?
Swannata@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
04.04.23
16:28
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
Мы отправим торт в номер в день рождения.
С Уважением, команда гостевого сервиса
03.04.2023
11:34
Добрый день . Собираемся к вам отдыхать в июне. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на июнь на почту lisenok.a.l@mail.ru Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
04.04.23
16:25
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса
02.04.2023
17:04
Добрый день! Летим к вам с детьми отмечать мой день рождения) Прошу выслать концепцию отеля май - июнь 2023г. на почту dagomys@rambler.ru
Guest Relation
Hotel representative
04.04.23
16:24
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса
30.03.2023
14:56
Отправьте пожалуйста концепцию на июнь 2023.
Почта aburakova@kurganmk.ru.
И есть ли магазины поблизости?
Guest Relation
Hotel representative
02.04.23
12:54
Добрый день!
Выслали, проверьте почту, пожалуйста.
С Уважением, команда гостевого сервиса
Guest Relation
Hotel representative
04.04.23
16:22
Да, у нас есть магазины на территории отеля.
Денис
Bishkek Турист
20.04.23
12:45
На территории отеля в магазинах все дороже. За территорией магазинов поблизости нет. Только если через 2Гис удастся найти в жилом квартале через дорогу базарчик с магазинами. Но там такое гетто, что лучше на такси или бусике съездить в известные места для покупок - Старый город, Сохо.
Ирина
Vladimir Турист
21.04.23
09:04
Напротив отеля есть рынок для местных. Там фрукты дешевле, чем в местах для туристов
21.05.2023
00:15
Здравствуйте ! Запланировали провести свой отпуск в вашем отеле с 25 мая на 7 ночей. ...
answer
14.05.2023
15:39
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом? Есть ли он в но ...
answers
14.05.2023
08:08
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,прилетаем к Вам 20 июня. На самом ли деле в отеле не ...
answers
07.05.2023
21:01
Добрый день. Уточните, пожалуйста, сколько стоит продление номера и до какого времени ...
answers
30.04.2023
12:23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мы прилетаем 25 мая в 21:00 нас покормят ? Мы при ...
answer
29.04.2023
10:19
Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию на май-июнь
leno4ka1407@mail.ru
answer
28.04.2023
09:56
Добрый день! Если бронировать Charmillion Club Aqua Park , то какими услугами на тер ...
answer
26.04.2023
12:37
Здравствуйте,скажите пожалуйста,сколько стоит продление номера
answer
23.04.2023
19:24
Добрый день. Не подскажете, что с инфраструктурой для спорта? Есть ли фитнес-зал, сто ...
answer
21.04.2023
17:33
Друзья россияне, кто сейчас находится в отеле? Нужна помощь, забыли документы в сейфе ...
answers
19.04.2023
14:42
Доброго дня. Хотим рассмотреть ваш отель для отдыха с ребёнком 3-х лет. ...
answers
18.04.2023
12:49
Здравствуйте! Летим к вам с 18-28 можете прислать концепцию отеля на почту nagumanova ...
answer
17.04.2023
12:24
Добрый день!
Хотим с семьей отдохнуть в отеле Charmillion Gardens Aqua Park 5* в на ...
answer
13.04.2023
23:50
Едем к вам 25 апреля. Есть вопросы:
1. Можем ли мы пользоваться барами, ресторанами, ...
answer
13.04.2023
23:43
Здравствуйте. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на апрель-май 23года.Stockly85@mail. ...
answer
12.04.2023
10:30
Добрый день! Летим в ваш отель в конце июня отмечать День Рождения дочки. Отправьте, ...
answer
04.04.2023
01:38
Добрый день ! Можно концепцию июнь - июль .
Есть ли какие то «плюшки» на день рожд ...
answer
03.04.2023
11:34
Добрый день . Собираемся к вам отдыхать в июне. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на ...
answer
02.04.2023
17:04
Добрый день! Летим к вам с детьми отмечать мой день рождения) Прошу выслать концепцию ...
answer
30.03.2023
14:56
Отправьте пожалуйста концепцию на июнь 2023.
Почта aburakova@kurganmk.ru.
И есть ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день!
Надеюсь, что вам понравился ваш отпуск.