21:20 06.08.20
Купили тур в ваш отель на 10-е августа, надеюсь вы откроетесь.)
Хотел уточнить, а WI-FI в номерах платный? Если да, то сколько стоит?
10:31 07.08.20
Добрый день, Андрей!
Спасибо за запрос.
Стоимость WIFI в номере 3 USD в день за устройство. В зависимости от количества дней подключения действует система скидок.
С уважением,
10:19 23.08.20
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца выдают?
00:18 24.08.20
Да, полотенца выдают.
15:00 06.08.20
добрый день ,интересовали те же вопросы что были ниже,потому жду ответа..) а еще уточните ,есть ли в номере чайник?
летим к вам 10,08
08:43 07.08.20
Чайника нет.
10:29 07.08.20
Добрый день!
Чайников в номерах нет.
С уважением,
09:36 06.08.20
Елена, здравствуйте!Подскажите, что именно из развлечений будет работать для детей?И как обстоят дела с питанием для детей?Тур с 17 августа
10:29 07.08.20
Добрый день, Анна!
Спасибо за запрос.
Для детей каждый день услуги мини-клуба, активити в течение дня, вечерняя дискотека.
Детский стол в ресторане предназначен для детей от 2 лет, включает отварные овощи, бульоны, суп, спагетти.
С уважением,
06:59 06.08.20
Добрый день. Летим к вам 19.08. Скажите как дела обстоят с кондиционерами? Будут ли они работать?
10:26 07.08.20
Добрый день.
Спасибо за запрос.
Кондиционеры работать будут.
С уважением,
03:58 06.08.20
Здравствуйте. Подскажите пжл. можно ли будет пользоваться индивидуальными беседками (шатрами) на пляже. И подскажите их цену.
10:25 07.08.20
Добрый день, Людмила!
Спасибо за запрос.
Шатрами можно пользоваться, ориентировочная стоимость аренды 20 USD \ день.
С уважением,
14:09 05.08.20
Добрый день) скажите, пожалуйста. будет ли работать анимация дневная и вечерняя и детский клуб? спасибо
10:24 07.08.20
Добрый день, Елена.
Спасибо за запрос.
Отель будет предоставлять все заявленные услуги с поправкой на новые стандарты гигиены.
С уважением,
12:52 05.08.20
Добрый день. Если отель не пройдет сертификацию и не откроется 10.08.2020, где будут размещены туристы прибывшие в этот отель 10.08.2020
10:23 07.08.20
Добрый день, Татьяна!
В этом случае оператор предложит альтернативу.
С уважением,
23:41 04.08.20
Добрый день! Купили к вам тур на 14.08. Когда будет точная информация об вашем открытии? Вы написали что открытие ПЛАНИРУЕТСЯ на 10.08, но эта информация ещё же достоверная? И ещё , почему вашего отеля нет в списках на сертификацию? Спасибо за ответ.
12:35 05.08.20
Добрый день, Вита!
Спасибо за интерес к отелю!
На вопрос о сертификации отвечали неоднократно ниже- комиссию отель проходит за 1-2 дня до даты открытия.
Открытие именно планируется, потому что никто не может исключить форс-мажор и давать в этом случае 100% гарантию не профессионально.
С уважением,
21:06 04.08.20
Здравствуйте ! Отдыхали у вас два раза в ромашке и жасмине в прошлом году. Надеемся что с 10 августа вы откроетесь для нас ! Вопрос :какие ограничения ждут гостей отеля ? Маски носить обязательно ? На территории отеля ? Спасибо ! ( И вернулся ли, горячий шоколад в автоматы у бара на пляже ?!)
22:34 04.08.20
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо за вопрос.
Маски для гостей не обязательны.
Ниже Вы можете ознакомиться с мерами безопасности и модификациями отеля:
1. Шезлонги, столы, барные стулья и пр. расставлены в соответствии с требованиями социальной дистанции, введено регулирование людских потоков.
2. Более активное использование открытых пространств.
3. Ужесточены требования к дезинфекции мест общественного пользования и номеров.
4. Применение более эффективных дезинфекторов нового поколения, безопасных для окружающих.
5. Проведена реструктуризация зон питания- изменены правила обслуживания гостей, введена дополнительная обработка столовых приборов и поверхностей.
6. Система кондиционирования очищена в соответствии с новыми нормами и стандартами.
7. Увеличена частота санитарных обработок помещений.
8. Сотрудниками отеля будет проводиться мониторинг состояния здоровья гостей.
9. Мониторинг состояния здоровья сотрудников перед началом рабочего дня и в течение смены.
10. Персонал прошел необходимые тренинги по правилам работы в условиях пандемии и получил соответствующие сертификаты.
11. Зоны ресепшн оборудованы экранами и санитайзерами. Заселение гостей будет происходить в максимально короткие сроки.
12. Обслуживание гостей осуществляется в соответствии с новыми правилами гигиены и использованием средств индивидуальной защиты.
Мы надеемся на понимание и соблюдение новых правил проживания, так как успех принимаемых мер- совместный труд работников отеля и постояльцев.
Про горячий шоколад пока ответ дать не можем).
С уважением,
19:29 04.08.20
Добрый день. На сайте Министерства туризма , мы не нашли отель Justiniano club alanya 4* в списках отелей, которые находятся в процессе получения сертификата.
Можно ли узнать данный отель планирует открытие 10 августа и получение сертификата?
22:31 04.08.20
Добрый день, Наталья!
Спасибо за вопрос.
Отель пройдет сертификацию непосредственно перед открытием.
С уважением,
09:54 02.08.20
Здравствуйте! будет ли работать отель с 10.08 2020? Спасибо! С Уважением,Оксана.
11:01 03.08.20
Здравствуйте, Ксения!
Благодарим за вопрос.
Открытие отеля планируется на 10 августа, после прохождения процедуры сертификации.
С уважением,
20:36 01.08.20
Известна точная дата открытия? А то некоторые тур операторы говорят, что к вам путёвки нельзя купить?
10:59 03.08.20
Здравствуйте, Светлана.
Благодарим за вопрос.
Открытие отеля планируется на 10 августа, после прохождения процедуры сертификации.
С уважением,
16:25 01.08.20
добрый день. на территории два отеля 4* и 5* скажите пожалуйста из 4* можно ходить в 5* в бассейн в рестораны? Однажды мы отдыхали в отеле на подобии могли находиться везде.... Аликарты будут работать?
10:58 03.08.20
Добрый день, Лариса!
Благодарим за запрос.
Общими являются только амфитеатр и зона вокруг бассейна с горками. На этой же территории проводится большинство анимационных мероприятий.
Дата открытия a la carte ресторанов пока не анонсировалась.
С уважением,
15:38 31.07.20
Добрый день! Прочла, что некоторые мероприятия будут отменены в связи с тем, что нельзя соблюсти дистанцию. А можно уточнить какие...будет ли вечерния анимация и дискотека?
13:46 01.08.20
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим за интерес к отелю.
Вечерняя анимация и дискотека проводиться будут.
С уважением,
05:25 31.07.20
Добрый день, подскажите пожалуйста, как размешается ребёнок до 2,5 лет и 4,5 лет?
Предоставляются детские кроватки до 3х лет?
Спасибо.
13:45 01.08.20
Добрый день, Юля!
Спасибо за вопрос.
Для маленьких детей отель предоставляет кровать-манеж. Для ребенка 4.5 лет предоставляется дополнительная кровать-еврораскладушка.
С уважением,
18:44 30.07.20
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как будет организовано питание, по меню или выдача из-за экрана?
13:42 01.08.20
Добрый день.
Спасибо за вопрос.
Приготовленные блюда будут выдаваться сотрудниками ресторана через защитные экраны.
С уважением,
10:48 29.07.20
Здравствуйте, согласно официальной информации сертификат выдан на CLUB JUSTINIANO PARK CONTI OTEL, JUSTINIANO RESORT OTEL. В процессе сертификации находится отель JUSTINIANO THEODORA OTEL. Justiniano club Alanya в списке отсутствует. Вы собираетесь начать работу без сертификата?
09:40 30.07.20
Добрый день, Елена.
Нам очень приятно, что Вы так пристально следите за сетью отелей Justiniano.
Согласно правилам, любой объект размещения больше, чем на 50 номеров должен получить сертификат безопасности. Поэтому начать работу без него невозможно.
На данный момент открытие отеля намечено на 10 августа. Информация о сертификации появится ближе к этой дате и будет доступна на сайте Министерства туризма ТР.
С уважением,
16:08 28.07.20
Добрый день. Отель допускает вероятность незначительного изменения дат в какую сторону? Может получится так что туристы приедут с детьми и не заселятся? Либо такого не случится?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al195/questions?id=1058783
10:22 29.07.20
Татьяна,
т.к. открытие отеля зависит не только от нас, но и от множества других факторов, мы предупреждаем, что возможна корректировка по датам. Отель может быть открыт как на несколько дней раньше, так и на несколько дней позже.
Если отель не возобновит работу к началу тура, оператор предложит альтернативу.
С уважением,
08:34 28.07.20
Добрый день! У нас бронь с 10.08, про открытие отеля все понятно. Скажите а горки, бассейн и анимация будут работать в этом году?
15:36 28.07.20
Добрый день, Наталья!
Отель будет предоставлять все услуги с поправкой на новые гигиенические требования. Горки и бассейн работать будут, из анимационных мероприятий убрали те, где невозможно соблюдать дистанцию.
С уважением,
21:15 25.07.20
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, на данный момент есть шансы на открытие вашего отеля с 10 августа или не стоит терять время и можно выбирать другой отель для отдыха на эту дату?
14:33 27.07.20
Здравствуйте, Андрей.
Открытие отеля запланировано на 10 августа. Но отель оставляет за собой право на изменение даты открытия в связи с эпидемиологической ситуацией и состоянием туристического рынка.
С уважением,
