Впечатления негативные.
Отель не возвращает средства за бронирование при отмене по уважительной причине (документы были предоставлены, а отель предупрежден заранее), не смотря на соответствующие пункты своего договора, гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей.
В начале общения обещают все вернуть, а в процессе начинают перенаправлять к агрегатору, через которого бронь...
Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыОтзывы и оценки отеля
- Претензии
- Сбросить все
Всего отзывов и оценок - 26 / 1 464
Впечатления негативные.
Отель не возвращает средства за...
Отдыхали второй раз. Первый был в 2016 году, тогда было все супер. Сейчас все приходит в негодность. Еда абсолютно однообразная, уборка номеров просто жуть. При заезде на территорию автоматические ворота ударили в крыло, ремонт компенсировать отказались, лишь компенсировали 5000 руб за оплату парковки за 10 дней по 500 руб в сутки. Готовы судиться, лишь бы не компенсировать ремонт. Очень жаль,...
Отдыхали второй раз. Первый был в 2016 году, тогда было все супер....
С 29.07-7.08 цена на 2 взрослых 3 детей 308 000. Все очень скромно . Номер скромный, питание домашнее . Нам поцарапали дверь машины на платной парковки отеля . Камеры не охватывают всю парковку и найти виновного не удалось . Начальник парковки и администрация отеля сказали , что им жаль , что так вышло . Единственный выход вызывать полицию и фиксировать факт порчи имущества .Печаль !!!!
С 29.07-7.08 цена на 2 взрослых 3 детей 308 000. Все очень скромно...
ПЛЮСЫ: Прекрасная еда, вежливый персонал.
МИНУСЫ: Отдыхаем не первый раз в сети Alean, но это было полное разочарование. С недавних времен, в Alean Family Riviera, функционирует дополнительный корпус, под названием бывший пансионат "Ласточка", выдаваемый за часть Alean Family Riviera. Людей заселяют туда, уверяя,что в них есть номера с возможностью размещения дополнительного места, и...
ПЛЮСЫ: Прекрасная еда, вежливый персонал.
МИНУСЫ: Отдыхаем не...
Много отзывов об отеле уже оставлено, поэтому хотелось бы донести до бедующих туристов один важный момент при выборе размещения. Отель сам прекрасен. Еда, анимация и прочие. Все сотрудники стараются сделать ваш отдых прекрасным, но... При бронировании на сайте я выбрала категорию номера family, в корпусе семейный. Я даже не могла предположить, что это такое. Корпус семейный - это старое...
Много отзывов об отеле уже оставлено, поэтому хотелось бы донести...
Пишу объективный отзыв на данный отель, качество оказываемых услуг данного отеля не соотвестветствует существенной стоимости оплаты за отдых. Большой бассейн не работал, вода в нем грязная, отдыхающие толпись в маленьком бассейне с горками, так как в море не всегда можно было купаться. Не понятно как проводится уборка в номерах, пастельное белье не меняли, в ресторане отравились пришли в себя...
Пишу объективный отзыв на данный отель, качество оказываемых услуг...
Отдыхаем двумя семьями с друзьями. Наши друзья ездят сюда уже 9 лет подряд, поэтому опираюсь на их отзывы. Они всегда были в восторге от отеля и всегда сюда возвращались, но больше похоже не вернутся. Заселение: заселили нашу семью в малюсенький номер, где мы запинались друг об друга и обо всё что стояло в этом номере(номер был оплачен стандарт+доп место, ребёнку 10 лет!), плюс пахло немного...
Отдыхаем двумя семьями с друзьями. Наши друзья ездят сюда уже 9...
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}Постоянно приходится ходить на ресепшн и всегда чего-то просить, потому что в отеле полная неразбериха! Если вы потеряли свои какие-то вещи,то можете с ними попрощаться. Как вышло у нас. Забыли в обед детские вилку и ложку, так и не вернули. Обращались с просьбой вернуть ко многим. Так и уехали, никто ничего не...
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего...
Напишу кратко и по делу.
1. Заселили в грязный номер . Перед нашим заездом не убирался номер как выяснилось. И это за 300 тыс рублей 🙄
2.Савдеп. Старьё всё. Здания , столовки, номера , кровати скрипят . ремонта не было 17 лет.
3. С интернетом вообще бедааааа. Его нет короче .обещанный вай Фай - печаль.
4. Уборка номеров отвратительна, грязной тряпкой поводили и пошли. Ужас...
Напишу кратко и по делу.
1. Заселили в грязный номер . Перед...
Невежливый персонал, просьбы игнорируют, ведут себя очень бесцеремонно. Видимо думают, что границы будут закрыты всегда и расслабились ? Границы открываются и люди , 100 раз подумайте прежде отдыхать в России … Раньше этот отель был практически лучшим во всех смыслах, но сейчас к сожалению все утеряно .. Очень большая проблема с обслуживающим персоналом , кадровой службе советую выбирать...
Невежливый персонал, просьбы игнорируют, ведут себя очень...
Добрый день. По сравнению с прошлыми годами все стало хуже. Проблема с питьевой водой в номере. Такого не было! На пятерых человек-две бутылки, вода считается по взрослым людям оказывается, дети, по словам, сотрудника рум сервиса пить не должны.. Сеток от комаров нет. В мае комаров много.
Добрый день. По сравнению с прошлыми годами все стало хуже....
У отеля проблемы с клиентоориентированностью. Нам есть с чем сравнить - много отдыхаем в дорогих отелях в разных странах.
Не буду много писать о минусах и неудобствах отдыха с детьми.
Просто посмотрите фото нашего номера и фото того, что мы видим из окна своего номера. Это явно не стоит этих денег!
На все просьбы переселить нас в новый корпус нам регулярно отвечали - извините, вы приехали на...
У отеля проблемы с клиентоориентированностью. Нам есть с чем...
Отдыхаем и по сейчас. Все было отлично пока не наступил конец сезона. В единственном работающем баре, начиная с 01 октября, все стало резко заканчиваться. То коньяка нет... то колы. В оконцове купили колу сами. Вот такое вот "Ультра все включено" Очень испортили общее впечатление
Отдыхаем и по сейчас. Все было отлично пока не наступил конец...
Мы семьей я , муж , сын 4 месяца и дочь 10 лет поехали на отдых в Анапу отель Ривьера с 21по 23 сентября .Заплатили не маленькие деньги , выбрали именно этот отель потому что отдыхали там уже два раза и нам все очень нравилось ,так как все отдыхающие там с детьми от 0 лет и нет .
Но в ночь с 22 на 23 сентября с нами произошла ужасная ситуация, а именно мы всей семьёй спали , в 2 часа ночи к...
Мы семьей я , муж , сын 4 месяца и дочь 10 лет поехали на отдых в...
Несколько раз уже были в этом отеле( в это раз номер 1313)-и всё бы ничего,но..как объяснить название отеля?
ALEAN
- nuri s.n. 1. (tristete) печаль /., скорбь/, горечь/;страдание n. 2. (melancolie) грусть /., томление п., меланхолия / 3. ( dusmanie) вражда /., злоба /., неприязнь /;
a fine alean — ре cineva питать неприязнь к кому-л.;intr-alean — назло.
Перевёртыш? Странно..
и ещё-может...
Несколько раз уже были в этом отеле( в это раз номер 1313)-и всё...
Размещение ужасное. Сэкономили на горничных. Пока не начнёшь ругаться не заселят.
Размещение ужасное. Сэкономили на горничных. Пока не начнёшь...
Отдыхаем в отеле с 28 апреля с ребёнком . В номере нет горячей воды, персоналу на это наплевать , каждый день говорят что во всем разберутся нг толку никакого , чтоб из крана пошла хоть тёплая вода ее надо сливать 40-50 минут.
Из за такого отношения персонала возвращаться сюда не хочется .
Отдыхаем в отеле с 28 апреля с ребёнком . В номере нет горячей...
отель хороший во всех отношениях. один большой минус анимация для взрослых отсутствует совсем. получасовая обязательная программа вечером не считается.
а взрослые тоже хотят анимации!!!!!!!
отель хороший во всех отношениях. один большой минус анимация для...
В прошлом году были приятно удивлены развивающейся тур индустрией краснодарского края. Были в восторге от " Ривьеры",порадовались, что и у нас в Краснодарском крае стали строить отели на турецкий манер! В этом году сагитировав всех родственников и друзей вернулись в "Ривьеру", и здесь нас ждало разочарование! Да, анимация на высшем уровне, номера комфортные, но вот питание! Экономят на...
В прошлом году были приятно удивлены развивающейся тур индустрией...
Мы приехали 19.06.2017
6 взрослых и 4 ребёнка, приехали в 12:30, мариновали нас до 14:00 не минутой раньше, на баре девушка бармен не чего не даёт пока не оплатите на кассе, ультро всё включено только на бумаге, по факту кока-кола только за деньги 0,33-140р, разводилово хуже чем в Египте или Турции. Заявленого подогреваем бассейн- на дели температура как и везде, на вопросы отвечают...
Мы приехали 19.06.2017
6 взрослых и 4 ребёнка, приехали в 12:30,...
Отдыхали с 6.06.2017 Нашему сыну 2 года и это наш первый совместный отдых. Выбирали между Турцией5*и Ривьерой, муж настоял на Ривьере и в итоге он об этом пожалел и я тоже. Приехали в отель с обсалютно здоровым ребёнком. На сайте отеля есть рекомендация взять справку у педиатра по месту жительства о том, что ребёнок здоров. В итоге о справке персонал отеля не спросил. Два дня прошли хорошо и к...
Отдыхали с 6.06.2017 Нашему сыну 2 года и это наш первый...
Классная новость! Теперь "Ривьера 4*" всей душой и сердцем соединилась с "Ласточкой 3*"! Иными словами, те, кто заплатил в 2 раза меньше, будет спокойно ходить на территорию "Ривьеры", пользоваться всеми услугами, купаться в их бассейнах и закусывать от души) Как-то иначе мне помнился отдых в "Ривьере"... при наличии своего немалого количества гостей зачем теперь устраивать там...
Классная новость! Теперь "Ривьера 4*" всей душой и сердцем...
Забронировали номер в отеле ривьера через сайт , оплатила за двое суток сразу по карте. Приехав в отель обнаружили что ожидаемое расходилось с действительным . Покормить ребенка было негде . Мы приехали позже обеда (шведский стол ) после трехчасовой дороги ребенок был очень голодным . Обещанного специально разработанного детского меню мы не нашли . Вместо этого нам предлагались хинкали с...
Забронировали номер в отеле ривьера через сайт , оплатила за двое...
Привет, всем.
Хочу поделиться своим опытом онлайн бронирования в отель Ривьера г. Анапа...
Забронировали студию 19.07.2014 года на 25 августа и оплатили 27360 руб. В итоге должны были доплатить еще 63840 руб., сейчас мы позвонили чтобы уточнить детали, а нам сообщают, что нужно заплатить еще 22800 сверх 63840 рублей и 27360( которую мы оплатили), на наш вопрос - почему, нам говорят, что...
Привет, всем.
Хочу поделиться своим опытом онлайн бронирования в...
Была с мужем в этом отеле в 2012 г. в начале сентября.
Понравилось всё: очень зелёная большая территория,разнообразная еда,вежливый персонал. Учитывайте, что почти все отдыхающие с детьми (большинство с малышами дошкольного возраста). Пляж не собственный, но огороженный (до него приходилось прогуливаться, но это только на пользу). Для меня температура воды в сентябре оказалась низкой...
Была с мужем в этом отеле в 2012 г. в начале сентября.
...