Начну с того,что 4 раза была в сети Alean, но в другом отеле (Давиль) и были в восторге от этого отеляпо всем его параметрам. Теперь перейду к отелю Biarritz - в отеле полная антисанитария, грязная и битая посуда, в ресторане грязные и липкие полы, на жалобы не реагирует НИКТО. На пляже постоянно отсутствует бутилированная вода и детское молоко.На пятый день у меня началась рвота с диарией,...
Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыОтзывы и оценки отеля
- Претензии
- Сбросить все
Всего отзывов и оценок - 36 / 449
Начну с того,что 4 раза была в сети Alean, но в другом отеле...
Отдыхали в отеле в прошлом году и в этом году, по еде хочу сказать небо и земля. Очень испортилась кухня!!! Даже круассаны уже не те, не вкусные!!! Из рыбы за все дни была только мойва жаренная (дешевле не бывает), завтраки одинаковые, выбор блюд очень скудный. И перловая каша - это не для этого отеля. Это не уровень такого отеля, за такие деньги. В прошлом году попали на праздник Ягодный бум...
Отдыхали в отеле в прошлом году и в этом году, по еде хочу сказать...
Так как с момента конфликта прошло уже больше недели и Вы не соизволили перезвонить, я выставлю информацию на всеобщее обозрение.
В СТОЛОВОЙ В ЗОНЕ С ЕДОЙ ПОЛЗАЮТ ТАРАКАНЫ.
Когда пошли на ресепшен за книгой отзывов, нам ее не выдали, а дали тетрадь с хвалебной писаниной. Книга отзывов выглядит не так, это должен быть прошитый, пронумерованный и заверенный документ.
Нас отправили по...
Так как с момента конфликта прошло уже больше недели и Вы не...
Много где проводили с детьми выходные в Краснодарском крае. В этот раз супруга предложила съездить в Alean.
Проблемы начались сразу после приезда: нет мест на парковке, очередь на ресепшн, при входе в крытый бассейн нам предложили «погулять», так как нет свободных лежаков. На этом очередь не заканчивается, она была с нами всегда: поиграть в бильярд - стой в очереди, хочешь чего-то выпить на...
Много где проводили с детьми выходные в Краснодарском крае. В этот...
Алеан уже не тот. Я не верила в отзывы, но приехав в Биариц, ужаснулась. Плохо все
- начиная от ресепшен, заканчивая дешевым и невкусным питанием. Сейчас находимся в отеле; номер 1205. Весной были в Спутнике - и это небо и земля. В Биаррице все стало уставшим, зубные щетки не можем получить, халат ждали 5 часов. Ресторан реально стал похож на столовую, столов свободных почти нет, питание...
Алеан уже не тот. Я не верила в отзывы, но приехав в Биариц,...
Не знаю, какой будет отдых, но началось все с обмана
Купила путевку в Алеан с 18 сентября на 10 дней
При выборе отеля мне принципиально важно было наличие крытого бассейна, т.к. конец сентября - уже не лето, а я люблю тепло.
Каково же было мое удивление, когда за 3 дня (!) до заезда мне приходит сообщение, что по техническим причинам комплекс крытых бассейнов не будет работать. Понятно?...
Не знаю, какой будет отдых, но началось все с обмана
Купила...
Отвратительное заселение, номера уставшие, так ещё в них никто не убирается.
На неоднократные замечания, сотрудники никак не реагируют. Очень надеюсь что отзывы читает руководство отеля, примите меры по поводу персонала, работают некомпетентные сотрудники, которые не могут решить даже маленькие проблемы, только молчат.
После неоднократных звонков на рецепшен я все таки выпросила...
Отвратительное заселение, номера уставшие, так ещё в них никто...
Мы с подругой и дочью приехали в данный отель с предвкушением классного отдыха, так как в 2022 уже отдыхали в Сочи отель "Спутник" и были в восторге. Первая же ночь была беспокойной, сработала сигнализация на пожар, выходили на улицу, оказалось, что кто-то зажёг свечу. Это же ситуация повторилась второй раз, через несколько дней, теперь кто-то закурил. Администрация принесла извинения в виде...
Мы с подругой и дочью приехали в данный отель с предвкушением...
В этом году сервис значительно сильно ухудшился. Питание по сравнению с прошлым годом гораздо лучше, но вот персонал немного грубоват. Девушка на вопрос где можно оставить вещи сказала «Туда идите, там камера хранения » куда идти я так и не поняла пришлось ждать пока муж поставит машину. В прошлом году нам помог сразу бэлмен. На территории много зелени. Много деток, хорошая анимация. По...
В этом году сервис значительно сильно ухудшился. Питание по...
Отдыхали с 8.11. по 13.11. В целом отель отвечает своим заявленным 4 звездам. Но это далеко не Ультра все включено. Из плюсов: отличный новый бассейн, ухоженная территория, много локаций для детей, приемлемое питание. Из минусов: ресторан не справляется при полной загрузке, очереди перед краном с шампанским поутру, и просто картонные стены между номерами (слышно каждое слово соседей). В...
Отдыхали с 8.11. по 13.11. В целом отель отвечает своим...
Отдыхали в Биаритце в сентябре 2022 года. Это была наша пятая поездка в данный отель. И, если в 2018-2019 гг., мои отзывы были восторженные, то в 2020 уже шокировал сервис, а в 2022 наша жизнь в этом отеле дважды подвергалась опасности! Обо всем по порядку. Первым неприятным сюрпризом стало то, что стоянка для автомобилей теперь располагается очень далеко от отеля (на сайте об этом ни слова)....
Отдыхали в Биаритце в сентябре 2022 года. Это была наша пятая...
1. Размещение. если попадаете в час пик, то придется стоять в очереди. Несмотря на то что я ранее отдыхал в Спутнике и Ривьере, единой базы клиентов у них нет, поэтому оформляют каждую семью минут по 20
2. Территория. Вроде неплохо спланировано, но кто проектировал бассейны? самый большой, большим можно назвать с большой натяжкой, когда отель заполнен, то в бассейн забит битком , плюс всякие...
1. Размещение. если попадаете в час пик, то придется стоять в...
Читала негативные отзывы, но не верила, что это правда. Огромная территория, перенаселение, везде очереди и толпы народа. В ресторанах не найти свободного столика, всё вкусное расхватывается быстро, за алкогольными напитками надо отстоять очередь, вино отвратное, безвкусное. В бассейнах также народа очень много, соответственно процветает кишечная инфекция. Громкая анимация весь день. Уходили в...
Читала негативные отзывы, но не верила, что это правда. Огромная...
Заселившись в номер 01.08.22 вечером были обнаружены тараканы в номере. 02.08.22 при обращении на ресепшн отеля в 08:30 с просьбой устранить проблему и обработать номер. Обращение было проигнорировано. В 13 часов была оставлена заявка в чат бот отеля. Нам предложили номер для переселения, но он нас не устроил, там не было одного спального места. Нам обещали вернуть нас обратно в наш номер...
Заселившись в номер 01.08.22 вечером были обнаружены тараканы в...
Отдыхали семьей с ребенком 10 лет в данном отеле с 10.06.22, специально выбрали эти даты, чтобы не было сильной жары и избежать наплыва народа и всевозможных инфекций! Но все пошло не так, очень большое скопление народа, забитые бассейны, в них плавают остатки еды и насекомые, ни разу не заметила чтобы их кто-то чистил. При уборке номеров горничные в одних и тех же перчатках моют унитаз и...
Отдыхали семьей с ребенком 10 лет в данном отеле с 10.06.22,...
Всем привет, хочу написать действительно честный отзыв, как есть, если кто-то собирается поехать в данный отель, к прочтению обязательно. Отправила в конце июня 2022 года маму с 2 детьми отдыхать в этот отель, сразу скажу, что вообще обожаю линейку отелей Alean, и восторгаюсь отелями Довиль, Спутник, Ривьера, поэтому не задумываясь отправила детей и маму в Биаритц, но каково было мое...
Всем привет, хочу написать действительно честный отзыв, как есть,...
Отдыхали в Alean Biarritz в июне 2021 года. Сначала хорошее впечатление - доброжелательность на ресепшен, вкусная еда, интересные мастер-классы для детей и взрослых. Но есть минусы, одни из которых исправить руководство отеля не сможет (удаленность моря, холодная вода в море в середине июня, небольшой размер бассейнов), об этом мы знали еще при бронировании, поэтому без претензий. А есть...
Отдыхали в Alean Biarritz в июне 2021 года. Сначала хорошее...
Хороший отель в целом. Красивая большая территория, детский зал с питанием для детей (пюре, каши, блендер). Интересная анимация, доброжелательный персонал (кроме зоны ремепшн). Иногда забываешь почему бармен говорят по русски) очень похож на турецкие отели. Качество еды в разы лучше и разнообразнее. Целый день анимация, конкурсы, игры, вечерняя программа с призами и сувенирами.
Но...
Хороший отель в целом. Красивая большая территория, детский зал с...
Я не знаю почему об этом не пишут в отзывах . Но в ультра все включено , у вас будет в первую очередь включён ротовирус ! А потом все сидят на шведском столе , просто через один , с куриным бульоном и сухариками ! Отличная экономия, отличный бизнес Alean! В больнице геленджика просто все с этого отеля, таксист уже смеётся что в три часа ночи это шестой вызов с этого отеля в круглосуточную...
Я не знаю почему об этом не пишут в отзывах . Но в ультра все...
Сами отменили уже оплаченную бронь, узнал при заселение, потратили несколько часов на выяснение, в итоге перезаселили в отель в Анапе который в разы хуже.
Попахивает мошенничеством.
Сами отменили уже оплаченную бронь, узнал при заселение, потратили...
Отвратительный отдых. Были здесь в начале июля 2020. Самым большим сюрпризом было отсутствие воды в кране. Вообще. Никакой. О чем не предупредили ни при заселении на ресепшн, ни заранее. В итоге, ни помыться, ни воды из кулера попить, ни руки помыть, даже, прошу прощения, смыть в туалете невозможно. И все это за 130 тыс за 7 дней. На все вопросы отвечают: извините, сейчас вывесим график...
Отвратительный отдых. Были здесь в начале июля 2020. Самым большим...
Отдыхаю с семьёй и двумя детьми (1 год и 8 лет). Бронировали номер с видом на море, по факту заселили без вида. В детском зале с детским меню обнаружили пропавшие помидоры, поругались с су-шефом. На пляже дети бегали босиком нацепляли заноз. Лежаки 30% все поломаны. На 3й день с 16:00 отключили свет, ходили полуголодные. На 2й неделе начались невыносимые перебои с водой. Старший ребенок и...
Отдыхаю с семьёй и двумя детьми (1 год и 8 лет). Бронировали номер...
В отеле ультра все включено, нет воды. 4 и 5 июля нам удалось поймать воду, чтобы ополоснуться после моря. Но вот с 6 го июля воды нет сутки уже... В туалет страшно зайти. .. Моем руки из 5 литровых бутылок. Сказали не нравится, можете съезжать...Не знаю, куда смотрит роспотребнадзор в эпоху разгула вирусов, когда руки следует мыть максимально часто...
В отеле ультра все включено, нет воды. 4 и 5 июля нам удалось...
Отдыхали с 20.06.-24.06.Хочу сказать,что сеть отелей мне нравится,до этого были в Анапе и в сентябре забронирован там номер. По началу и в Геленджике нам все нравилось.но..вход в море только по деревянному помосту.пройдя по этому помосту 2-ух летний ребенок загнал порядка 40 заноз в обе ноги и еще 2 занозы нашли в руке. Медсестры не помогли,у ребенка была истерика,инструментов у них не было,да...
Отдыхали с 20.06.-24.06.Хочу сказать,что сеть отелей мне...
Подкуп или фотографии отеля и отзывы. Но в действительности все не так хорошо, как на картинках. Питание в основном овощи, народу миллион, мясо чем то пахло таким, что у меня дети даже кушать его не стали. В номере по приезду сразу встретили рыжего таракана на постеле, жена сказала что спать там не будет, а заменить номер отказались. Нашли квартиру недалеко переночевали там пока что....
Подкуп или фотографии отеля и отзывы. Но в действительности все не...