ожидания не оправдались
Тур в данный отель был куплен за 2 недели до отъезда, в начале августа 2024г, обошелся в 4708 EUR, вылет из Москвы чартером Turkish Airlines, две взрослых + ребенок 11 лет, номер "Бунгало с видом на море (Bungalow Sea View), не первый этаж". Тур покупался напрямую на сайте туроператора AnexTour, пользуемся их услугами не первый раз, всё чётко, спасибо им. Но дорого - жабу еле придушили!
До этого отдыхали в Турции 5 раз, при поиске места отдыха пользуемся следующими критериями - 5 звезд, первая линия, UAI, территория побольше и позеленее. Бывали в основном в Кемере, также были в Белеке и в Мармарисе (в соседнем отеле Orka Lotus, в 2017 году, так что представление о местности имели заранее).
Привезли нас в отель около 23-00, заселили без задержки, сразу дали 2 ключа, на ресепшн нам любезно помогла русскоговорящая девушка Татьяна, большое ей спасибо, она даже не поленилась проводить нас до ресторана на другой этаж, где ночью можно перекусить. В других отзывах видел негатив по поводу недружелюбного, неулыбчивого персонала - не подтверждаю. Улыбайтесь сами - и Вам улыбнутся в ответ )
Номер нам понравился. Не понятно только, почему он называется "бунгало", на самом деле это 2-3-4-этажные корпуса, с отдельными входами в каждый номер. Нам достался двухэтажный корпус, в нем было 8 номеров, по 4 на этаж, наш был крайний на втором этаже - минус один сосед, повезло. Номер достаточно просторный, соответствует фото на сайте отеля, не новый, но состояние вполне приличное. Моменты, к которым можно было бы придраться, присутствовали, но всё что должно было работать - работало, вода текла откуда надо и куда надо утекала. В номере были тапочки на всех, 4 вида всяких жидкостей для душа с запасом, зубная щетка с пастой (одна) и бритвенный набор (один). Пепельница, спички, чайник + чай + кофе, пара кофейных кружек (нам это всё не нужно). В номере приличных размеров балкон с навесом, на балконе 2 кресла и столик, при желании можно было вытащить третье кресло из номера и разместиться втроем. В главном корпусе балконы у стандартных номеров заметно меньше. Розеток для зарядок гаджетов хватило всем, брали с собой тройник - не пригодился.
Наш "бунгало" был на первой линии, ниже и ближе всего к воде, поэтому вид из окна на море был сквозь сосны, обзор не очень, зато почти всегда есть тень, что при температуре +35-37 считаю плюс.
Кондиционер работал хорошо, тихо, регулятор свои функции выполнял, ставили на 25 градусов.
К уборке номера педанты-чистюли точно могли бы придраться, но мы не такие. Из того, на что обратили внимание - один раз нам забыли дать полотенце для ног, и в последний день забыли надеть одну наволочку. Полотенце выпросили у тетечки-уборщицы, а с наволочкой возиться не стали - подушек по две на каждого постояльца, просто отложили её...
Кровать была одна двуспальная и одна односпальная, матрацы довольно жесткие, но в хорошем состоянии, спали комфортно.
В телевизоре не было русскоязычных каналов. Точнее, они были, но не работали. По какой причине - не знаю, предполагаю, что их на спутнике забанили из-за санкций. Ну, оно и к лучшему.
Москитных сеток в номере не было, но и комаров тоже не было, брали с собой фумигатор – не пригодился.
В общем, размещением мы остались вполне довольны.
Территория отеля, пожалуй, самая лучшая из всех отелей в Мармарисе-Ичмелере, в плане природы. Не могу сказать что тщательно ухоженная, но в целом вполне приятная. Единственное, я не понял почему вместо погибших сосен не высаживают новые, самостоятельно они не воспроизводятся, и боюсь одна из главных фишек природы Мармариса в скором времени сойдет на нет.
Поскольку отель находится на склоне, передвижение по территории сопряжено с многочисленными ступеньками, пожилым людям будет тяжело, ступеньки везде, даже два зала ресторана разделены перепадом высот со ступеньками. Для колясочников инфраструктура отеля не приспособлена почти никак. Из-за склона у отеля практически отсутствует парковка, тем кто арендует машину нужно быть готовым что оставлять ее придется на дороге.
Питание. На завтраке оказалось, что нет апельсинового фреша, не то что настоящего, свежевыжатого при тебе, а даже того, что льют везде в отелях из 5-литровых баклажек. Висит объявление, что фреш можно заказать за 220 лир. «Соки» в автоматах - что-то типа порошковых, отвратительные. Кофе только растворимый из автоматов. Черный вообще пить не смог, с молоком еще туда-сюда. Заменил кофе и фреш арбузом. Такой вот UAI. Еда на завтрак обычная, привычный мне омлет с овощами и сыром был, оливки, овощи, зелень, много разного сыра. Всё мясное (колбасы, сосиски) выглядело не съедобным на вид, пробовать не стали. Была вкусная выпечка - бублики с кунжутом и мини-круассаны, женщинам понравился йогурт с фруктовым салатом. В целом, если бы не беда с напитками - завтрак нормальный, "как везде". Длится завтрак с 7-00 до 10-00, и потом с 10-00 до 10-30 идет так называемый "поздний завтрак" - то же самое, но с меньшим ассортиментом. На столах нет скатертей, кроме бумажной салфетки, на которую кладут не слишком чистые приборы - голый стол. Вытирают столы без усердия, есть за таким столом не слишком приятно. Это не ресторан – это столовая…
Обед в основном ресторане нам не понравился, мы его часто пропускали. Во-первых, он был всего полтора часа, с 12-30 до 14-00, поэтому на нем было суетно, еда по ассортименту не очень, из мясного почти всегда только курица или индейка, супы двух пюреобразных видов, причем на вид они всегда одинаковые, один красный, другой белый, но названия меняются. Ночью эти супы - единственное доступное горячее блюдо, нам не понравились. Есть одно блюдо из рыбы кусочками - жестко и не вкусно. Столы опять без скатертей. Посуду приходится осматривать на предмет чистоты, это касается и тарелок, и бокалов, и приборов...
Ужин проходит с 18-30 до 21-00. Ассортимент побогаче, чем на обед, бывает говядина, баранина, но преобладает опять же курица. Есть рыба сибас длиной с ладошку, заявлена "на гриле", на самом деле просто жареная, на вкус хорошая. Салаты и гарниры обычные, как везде, десерты с вероятностью 50/50 между "довольно неплохо" до "есть невозможно". Фрукты - арбузы, дыни, груши, яблоки, бананы, апельсины, сливы, нектарины. Всё косточковое обычно твердое и не вкусное. Арбузы были очень неплохие, порадовались, с ними нам обычно не везет в Турции. Дыни так себе. Черешни не было ни разу. В основном арбузами отъедались.
По средам на ужин традиционный для турецких отелей "рыбный день". Самый убогий из всех наших поездок в Турцию. Роллы есть невозможно, рис одновременно сырой и слипшийся, вместо соевого соуса не пойми что. Жареные стейки красной рыбы приготовлены никак, просто рыбу кинули на сковороду, ни соли, ни специй. Креветок, крабов, раков - нет. Только в салате мелкие-мелкие креветочки, но пахнет этот салат расстройством желудка... За жареными кольцами кальмаров стоит очередь. С очередями в ресторане вообще странная картина. Среди постояльцев примерно процентов 70 составляют англичане. Придя в ресторан, они берут тарелку, и не глядя выстраиваются в одну очередь к витрине с едой. В итоге, каждый берет что-то своё из одной-двух лоханок, но время убивают все, пока пройдут мимо всей витрины. Почему так происходит я так и не понял. Менталитет-с. Русские и турки устраивают отдельную очередь к конкретной интересной им лоханке, в итоге все набирают тарелку гораздо быстрее, поскольку еда в целом достаточно разнообразна, вкусы тоже, и обычно нет такого блюда, которое берут почти все, чтобы собралась большая очередь к одной лоханке.
Еды хватает. Пустые тазики оперативно заменяют на полные. Мы ни разу не столкнулись с тем, что пришли к концу обеда или ужина, и какого-то блюда нам не хватило. Но с уборкой столов беда, персонал не успевает вытирать столы и раскладывать приборы.
В крытом зале ресторана недостаточно хорошо работает вентиляция и кондиционирование, было жарко и душно.
В целом, по еде, ощущение такое, что повара-то стараются, но продукты у них в распоряжении "эконом-класс", и не любую еду они умеют хорошо готовить.
Главное разочарование по еде было у нас в тех двух точках, так называемых снек-ресторанах, где можно поесть в промежутках между завтраком и обедом и обедом и ужином. Еду в этих "ресторанах" нужно заказывать по меню у официанта. Меню само по себе убогое - бургер с картошкой фри, такосы с фаршем, шавуха, три сорта пиццы и два салата. Пиццу Diavola можете увидеть на фото. Глядя на неё хочется заплакать, до сих пор. Если убрать "колбасу" - получится пицца Margarita. Если вместо колбасы положить несколько кусочков тонко порезанных шампиньонов - будет третий сорт, Funghi. К счастью, на вкус она лучше, чем на вид (только колбасу лучше убрать, она не съедобна). Два вида салатов отличаются тем, что в одном еще есть морковка, а так это просто куча разных листьев целиком, полторы помидорки-черри и несколько кусочков огурца. Добавить масло и соус в салат забывают через раз. Паста Fettucini Bolognese один раз попалась довольно неплохая, на второй раз она была жутко пересоленая. Котлета в бургере из бумаги, на мой вкус отвратительная, но, как ни странно, ребенок съел и сказал - норм. Я бы предпочел убрать из этих ресторанов меню и официантов, а вместо этого сделать простой шведский стол с картошкой-овощами-курицей.
Безалкогольные напитки. Про завтрак см.выше. Зерновой кофе на территории есть в паре баров, мы не пробовали, но оборудование видели. Мы кофе пьем только утром за завтраком, поэтому остались в пролёте, искать кофе по отелю после завтрака было лень. На обед и ужин, а также в барах из безалкогольных напитков есть соки, чай Lipton в бутылках, Pepsi/Fanta/Sprite, ребенок пил в основном напиток под названием Limonata, он не слишком сладкий и без газа.
Есть бар-микроавтобус, перед выходом на пляж, где наливают bubble tea, милкшейк и лёд с сиропом, детям нравится. Но шарики для bubble tea быстро кончаются.
Есть точка где раздают мороженное. Обычно в наличии 2-3-4 сорта, мороженное развесное, Algida. Неплохое. Странность в том, что его раздают в вафельных рожках либо пластиковых стаканах, но у того, кто раздает - стаканов нет! Стакан нужно сначала раздобыть в баре-микроавтобусе. Особенно весело новичкам, которые узнают об этом, отстояв очередь человек в 15.
Гёзлеме, раскатываемые и выпекаемые колоритной турецкой бабушкой прямо при Вас представляете? Традиционное развлечение для туристов во всех приличных отелях. Так вот, в этом отеле этого не будет. Вместо этого можно взять холодные и невкусные кусочки в кондитерской. Еще в кондитерской можно угоститься какими-то сухими печеньями. Нормальных десертов нет.
Алкогольные напитки. Фиаско. Из импортного алкоголя был виски (Red label, J&B, Jack Daniels). Но мы виски не пьём, за качество ничего сказать не могу. Был джин Gordon’s. Взял попробовать один раз чистый – на вкус разбавлено вдвое. Изредка был белый ром Havana Club, попробовал чистый – на вкус как местный, если не хуже. Обычного для 5* UAI ликера Baileys не было. От безысходности брали местный заменитель, добавляли в него мороженное и немного рома. Потом местный заменитель пошел в темных бутылках, его пить уже совсем невозможно было… Коктейлей нормальных делать либо не умеют, либо не хотят, единственный раз сделала приличный мохито девушка в баре на ресепшн. Мята в барах постоянно кончается, тогда вместо нее льют противный сироп. Вместо лайма, естественно, лимоны. Пиво разливное плохонькое, но по жаре пить можно. Вино красное-белое-розовое + игристое. Мы пили красное со льдом, на обед-ужин – нормально, но не для ценителей букетов, оттенков и послевкусий.
В общем, если хотите вкусно выпить и разнообразно закусить – не в этом отеле…
Есть три ресторана a la carte, мы записались в один (турецкий), потом увидели, что он из себя представляет, и бронирование аннулировали, побоялись что еще раз расстроимся - те же столы без скатертей на территории снек-ресторана по пути на пляж.
Пляж. Разделен на три секции пирсом и зоной водных развлечений. Один пирс с мягкими лежаками, вход по возрасту 16+. Минус у него – довольно мало места, где можно плавать. С одной стороны пятак рядом с водными развлечениями, с другой – соседний отель. Мы любим плавать, и у нас ребенок, поэтому – не наш выбор.
Второй пирс попроще, лежаки тоже мягкие, но не регулируется подголовник. Буйки проходят по краям пирса, под пирсом проплывать запрещено – опасно, поэтому он разделяет пляж еще на две секции.
Вдоль берега расположена основная часть пляжа, на бетонном основании насыпан песок, уплотненный суглинком. В итоге, все минусы песчаного пляжа, но никаких плюсов. Не каждый ребенок сможет раскопать в таком песке ямку, чтобы заняться архитектурой. Но уж если раскопал – она останется на неделю. Лежаков на пляже нам хватало всегда, но только вдоль берега, пирсы занимают заранее, места освобождаются ближе к обеду, когда там начинается нестерпимое пекло. Лежаки на основном пляже часто попадаются сломанные. Еще один минус пляжа – везде маленькие зонтики. Один зонтик приходится на два лежака, но тени от него хватает в лучшем случае на один, зонтики круглые, на каркасе из арматуры, покрыты тростником. Края зонтика примерно на высоте глаз, все бьются головой. Хорошо, что края обшиты материалом, а то было бы травматично. Вход в воду по лесенкам, глубина сразу примерно по шею взрослому среднего роста, из-за этого входы часто облеплены детишками, которые не умеют плавать.
У отеля есть один очень маленький кусочек классического песчаного пляжа, но он заставлен лежаками так, что ножки первого ряда стоят в воде. Дочка хотела в песке поковыряться, посмотрела на это, сказала «спасибо, нет», больше мы там не были.
Что понравилось на пляже – хорошие переодевалки с зеркалами и всегда теплая вода в душах. Бармен молодец, периодически ходит с подносом и всем предлагает пиво или фанту. Правда, иногда их путает )
Бассейны. Их два. Плюс один мелкий в детском клубе. В первое утро я пошел на завтрак в 7 утра и был шокирован – 99,9% лежаков около бассейна были уже заняты полотенцами. Причем лежаки стоят рядами, вплотную друг к другу. Часам к 10-ти бассейны превращаются в кипящий суп с фрикадельками. Это просто страшно, я такого нигде не видел. Плюсы бассейнов в том, что около них есть тень от деревьев, но их перенаселенность отбивает всякую охоту около них проводить время.
Анимацией и спа не интересовались, оценить не могу.
Вечерние шоу – печальное зрелище.
Детский клуб не посещали, но мелкий бассейн видели на его территории - это плюс.
Интернет. Покрытие WiFi прекрасное по всей территории отеля, включая пляж. Но. С вероятностью 50% в тот момент, когда понадобится интернет, на телефоне увидите надпись «установлено подключение к сети без доступа в Интернет». Судя по всему, оборудование не вытягивает всех желающих. Обычная картина – пришли втроем в номер, полезли в интернет, у двоих работает – у третьего нет. Прошло минут 15, у третьего заработало, но кого-то при этом выкинуло. В общем, лотерея. Вроде бы в районе ресепшн ситуация с интернетом получше. Но не гарантированно. Ребенок страдал, хотели ему уже симку купить местную, но за нее просят от 52 баксов в салоне в Ичмелере – жаба не согласилась. Совет - по приезду пробуйте подключаться к WiFi сразу на ресепшн, у нас почему-то из номера не грузилась страница аутентификации, где нужно ввести номер, имя гостя и дату рождения.
В итоге, спустя несколько дней в недоумении «как же так, за что такие деньги» мы поняли, в чем была наша ошибка. Дело в том, что данный отель позиционируется как HV-1, а на сайтах российских агрегаторов, где мы искали место для отдыха, такие отели обычно приравниваются к пяти звездам. По факту же, на картах google этот отель описан как четыре звезды. А дорогой он, скорее всего, из-за того, что Мармарис сам по себе дороже чем окрестности Антальи (спасибо англичанам, облюбовавшим его), плюс это один из лучших, если не лучший отель в плане расположения и территории.
Вот что очень понравилось - вечером с пирса открывается отличный вид на ночной Мармарис в одну сторону, и на Ичмелер – в другую. Красиво.
В итоге, я не могу сказать, что отель плохой, просто нужно учитывать, что это четыре звезды, и корректировать свои ожидания соответственно. Но тем, кто привык отдыхать в приличных «пятерках» UAI, и кто в первую очередь ориентируется на уровень сервиса, я этот отель посоветовать не могу. Лучше немного добавить и поехать в соседний Orka Lotus.
